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投融界> 问答> 创业>淘宝卖家遭遇买家套路骗钱该怎么追回金钱？
问
淘宝卖家遭遇买家套路骗钱该怎么追回金钱？
会员昵称：6436303727 提问时间：2021/01/23
问题描述：我是在广州的一个淘宝商家，提供软件开发的配套服务，上个月有个买家在我这买了一个服务，后来因为价格问题要退款，我微信退了钱，当时不知道其实买家已经淘宝申请退款了，买家收了钱却没有说申请了退款，我没注意，我手机千牛上看到的交易已经成功了，但是过了几天突然显示退款成功，我才知道我被套路了，后来跟买家协商，当时答应年后退给我，但是现在联系不上了，微信qq不回，拉黑……我感觉人跟人之间的信任真的很脆弱简直不能再跟人好好相处了，吃饭吃不好，睡觉睡不好，还有淘宝规则也有问题，明明显示交易成功了退款却成功了，客服却说我没有及时决绝申请，申诉也不行，只能让我认栽或者去报警，我自己的钱居然不能申请要回来了！恳请得到帮助！
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答
共3条回复
某先生
回答数：6|被采纳数：1
微信是第三方平台，聊天记录不能作为证据，这种情况只能是协商了，追回来的概率很小，如果金额比较大可以走司法途径。不管是淘宝卖家还是买家，尽量在旺旺上进行沟通，并保留好重要聊天记录作为证据，卖家在遇到退款的情况更要注意是否退款成功，需要线下退款的一定要买家确认收货再进行退款，需要退货退款的一定要等到收到货品再进行退款，避免再次出现售后无法解决的情况。
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刘先生
回答数：3|被采纳数：0
亲，追回的可能性非常低，而且金额低，公安机关一般不会接受你的报案，只能吃一堑长一智了，还有作为一个卖家，建议您多熟悉下平台规则。
马先生
回答数：1|被采纳数：0
这里要说你一句了，可能有点难听。作为卖家，你应该知道淘宝是不支持除去旺旺以外的任何提证，也不支持旺旺以外的任何交易的，包括直接支付宝转账购买产品。
另外对于旺旺你应该清楚现在旺旺上面是可以发红包了，我不知道你有注意过没。
对于被骗的这个问题，如果客户能够和你电话沟通的话，请在打电话的时候进行录音，巧妙的套出你在微信上给他转账并且他已经收到的话语，对于电话录音，淘宝是选择参考取证的。
其他的我这里也没有更好的办法了
另外对于旺旺你应该清楚现在旺旺上面是可以发红包了，我不知道你有注意过没。
对于被骗的这个问题，如果客户能够和你电话沟通的话，请在打电话的时候进行录音，巧妙的套出你在微信上给他转账并且他已经收到的话语，对于电话录音，淘宝是选择参考取证的。
其他的我这里也没有更好的办法了
