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连锁酒店为了实现盈利如何做好员工管理工作?

会员昵称: 提问时间:2021/01/07

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问题描述:连锁酒店为了实现盈利如何做好员工管理工作?
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某先生

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连锁酒店为了实现盈利如何做好员工管理工作?楼主可以借鉴我下面的这几点:
(1)热情、主动、耐心、周到、细致、尽职尽责,对客人必须树立尊重和友好的态度。
(2)在服务质量方面减少和杜绝对服务员因素质和技能欠缺造成服务不到位而产生的不满意。
(3)人人都要从细节做起,特别是在仪容、仪表、礼貌、礼仪、言行举止方面要得体大方,着装要干净、整齐,强调要求个人气质的进一步提高。

(4)熟练掌握服务程序,让顾客感到一种驿家365连锁酒店行业的氛围和正规化管理的模式。
(5)对自身工作按标准完成后自查,树立员工的责任感和主人翁意识。
(6)营造员工队伍的团队精神。
(7)实现规范服务、优质服务,从而影响顾客对驿家365连锁酒店的口碑和社会声誉。
回答时间:2021/01/19
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