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>易淘E店加盟店代购后,顾客要退货的话,运费谁出?
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易淘E店加盟店代购后,顾客要退货的话,运费谁出?
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提问时间:2021/01/29
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某先生
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易淘E店加盟店代购后,顾客要退货的话,运费谁出?
如果代购的是淘宝网商品,根据《支付宝交易争议处理规则》:因卖家过错导致退货的,卖家应当承担相应的运费;卖家对退货不存在过错的,退货时的费用由买家承担。
如果代购的是其他商城商品,则根据对应商城在退换货方面相应的补贴政策进行处理。
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回答时间:2021/02/03
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加盟易淘E店后,是不是所有网上的所有的商品都可以代购?
加盟易淘E店后,所有网上的所有的商品都可以代购。淘宝、天猫、拍拍以及京东、凡客、当当等易淘合作的500多家专业商城的所有商品都是代购的范围。即使是少部分不属于代购范围的商品,也可以按照规定收取相应的服务费。
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做易淘E店开展代购业务,需要办理营业执照吗?
做易淘E店开展代购业务是需要办理营业执照的,任何合法进行经营活动的组织和个体都需要办理营业执照,这是国家的法律法规中明确要求,如果需要办营业执照的请联系当地的工商部门。
(提醒:易淘E店业务从业务性质上区分是属于信息服务类,可能有些地区工商所没有此类别,可以注册经营范围为零售类)
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加盟易淘E店后,如果顾客代购的商品,出现商品问题或售后纠纷,我应该怎么处理?
加盟易淘E店后,如果顾客代购的商品,出现商品问题或售后纠纷,有以下两种处理方式:
(1)如果由于货源、系统等客观原因无法下单,应及时通知顾客,征得同意后进行退款,或与顾客沟通重新下单购买其他商品;
(2)如果正常下单,由于商品问题或买家原因等产生交易纠纷,加盟商户可积极与卖家或商城客服沟通,依照对应商城的退换货政策进行相对应的操作。如需帮助,请及时联系易淘E店客服,会由工作人员协助跟进处理。
(加盟商户不承担相关责任,如代购淘宝网商品建议尽可能的选择购买运费险)
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