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某先生
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家居生活馆怎样做好导购销售?作为营业员回答的技巧，主要是指针对顾客对某一家居装饰提出的疑问，家居装饰加盟店营业员所做的解释说明的技巧。其主要目的是说服顾客买此家居装饰，却又不能露出“说服”的痕迹，掌握好迂回的技巧。对顾客提出的疑问，有时不便直接回答，特别是顾客对购买产生“异议”时，更不宜“针锋相对”。此时采取迂回曲折的方法从侧面进攻，可能会收到事半功倍的效果。这就要求营业员以语言的艺术提高顾客对家居装饰的兴趣，化解其疑虑，使顾客最终购买。
所以作为营业员一定要掌握好询问时机，恰当地使用文明用语。当顾客在产品前停留时，或寻找时，当顾客手摸某件家居装饰或与其他顾客商量议论家居装饰时，当顾客持币来到模特前时，都是营业员向顾客询问的好时机。语言一定要文明、礼貌、诚恳、亲切。巧妙地使用转化语，变被动为主动。由被动答话转为主动问话，可为整个服务过程顺利进行奠定基础。
呵呵，这个很重要额，楼主一定要给员工好好培训额~
所以作为营业员一定要掌握好询问时机，恰当地使用文明用语。当顾客在产品前停留时，或寻找时，当顾客手摸某件家居装饰或与其他顾客商量议论家居装饰时，当顾客持币来到模特前时，都是营业员向顾客询问的好时机。语言一定要文明、礼貌、诚恳、亲切。巧妙地使用转化语，变被动为主动。由被动答话转为主动问话，可为整个服务过程顺利进行奠定基础。
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