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>社区维修店的经营策略有哪些?
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社区维修店的经营策略有哪些?
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提问时间:2021/01/11
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某先生
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如何提高社区店业务量?罗朝安建议增加业务范围,或者把品牌机保内业务作为主营。如与品牌电脑商或兼容机销售商合作,建立品牌电脑社区服务点。电脑商和知名维修公司都无法做到在每个区域内建设售后服务网点。因此,社区维修店可以跟电脑商和知名维修公司进行合作,代理他们在该区域的售后服务。这是一个双赢的策略,电脑销售商依靠社区维修店拓展了服务区域,而社区维修店依靠代理品牌服务取得了稳定的客户源,同时也扩大了收益范围,进一步提高了知名度。
\"如果能成为品牌电脑在社区的指定维修点,前景更加看好。\"他分析到,如今购买兼容机的消费者越来越少,品牌机的销量却直线上升,以完善售后服务着称的品牌机基本上不需要用户到指定点以外的地方修理,如果能成为品牌电脑指定点,那意味着该店将有较稳定的收益。\"如果能把品牌电脑专修点扩展到各社区,还是可为的。江潮也希望能与相关机构共同来完成这一件事。\"
就细节上,张认为还应该加强及时快速反应(如2小时上门)、提高服务需求达成率(2-3天内修好)、长期优质服务(登记用户情况,长期客户提供格外优惠)等。
电脑是一个使用频率相当高的家用电器。如果不能提供快速专业的服务,这对需要即时解决问题的电脑用户来说是无法接受的。随着品牌机销售的迅速提升,增加售后服务网点是再所难免的。如果能把握住机会,把品牌维修店开入社区,前景是光明的
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回答时间:2021/01/25
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