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>该怎么制定便利店店员岗位职责啊?
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该怎么制定便利店店员岗位职责啊?
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提问时间:2021/01/19
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某先生
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你好,店长,是便利商店店铺的经营者,是门店的灵魂人物,无论连锁店还是单体店,门店店长都必须将店铺的各项资源有效地加以运用,完成各项经营指标。连锁 店铺的店长还要服从公司总部的高度集中统一指挥,积极配合总部的各项营销策略的实施。其主要作用与职责如下: (1)教育管理 作为零售企业要树立一切为了顾客的观念,店长要随时教育全体员工“站在顾客的立场上考虑一切”,这是店铺工作的立足点。 (2)商品管理 商品管理的好坏是考核店长管理能力的重要标准。 ①监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业。 ②执行总部下达的商品价格变动。 ③监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度。 (3)销售管理 ①执行总部下达的销售计划。店长应结合本店的实际,制定自己店铺完成年度销售计划以及分月销售计划的销售,以保证各项经济指标的完成。制定各部门的各项经济指标,将计划落实到各部门,与经济效益挂钩,调动全体员工的工作积极性。 ②执行总部下达的促销计划和促销活动,制定本店的具体实施方案。 ③掌握门店的销售动态,向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。 (4)组织管理 店长要具备组织管理的能力,有效的汇集各部门的能量,从而充分发挥整体效能。 ①做好门店各个部门的分工管理工作。 ②对店员的管理 负责对职工考勤、仪容、仪表和服务规范执行情况的管理; 负责对员工的培训教育; 负责对职工人事考核、职工提升、降级和调动的建议。 ③对店员的业务操作进行监督和指导 监督和审查门店会计、收银和报表制作、账务处理等作业; 监督和检查理货员、服务员及其他人员作业。 (5)管理报表分析 在现代化的零售业中均运用POS系统来管理门店,使店长能够及时得到门店经营状况的信息资料。店长要对这些信息资料进行分析研究,做出改进经营的对策。信息资料有:销售额日报表、商品销售排行表、促销效果表、费用明细表、盘点记录表、损益表、顾客意见表等。 (6)公共管理 ①向属地顾客做好店铺的自我宣传。 ②妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。 店长要站在顾客投诉的角度耐心听取顾客意见,对顾客表示感谢和道歉,并提出妥善解决的方法。店长要经常教育全体员工认真对待顾客的投诉意见,因为这些问题直接关系到企业的信誉和店铺的形象。 ③做好与门店周围社区的各项协调工作。 积极参加所在社区的各项公益活动,与周围的部门、单位、学校、团体保持经常性的交流和和睦的关系。 (7)店铺设备及环境清洁、卫生的管理 ①掌握门店各种设备的维护保养知识。 ②监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理。
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回答时间:2021/01/21
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该怎么为我的饮品定价啊?
定价我向你推荐一种叫做非整数价格,这是一种极能激发消费者购买欲望的价格。这种策略的出发点是认为消费者在心理上总是存在零头价格比整数价格低的感觉。有一年夏天,一家日用杂品店进了一批货,以每件1元的价格销售,可购买者并不踊跃。无奈商店只好决定陈价,但考虑到进货成本,只降了2分钱,价格变成9角8分。想不到就是这 2分钱之差竞使局面陡变,买者络绎不绝,货物很快销售一空。售货员欣喜之余,慨叹一声,只差2分钱呀。经过时间证明了,“非整数价格法”确实能够激发出消费者良好的心理呼应,获得明显的经营效果。因为非整数价格虽与整数价格相近,但它给予消费者的心理信息是不一样的。
其实这种定价方法也...
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想在一个便利店门口摆个地摊,那里人流量很大,该怎么跟便利店老板沟通呢?
您好。在便利店门口摆摊(不要挡住门),并不会给便利店带来什么损失,甚至能够帮便利店提高人气,所以对于你们来说是双赢的。建议你直接向便利店老板表明你的想法,并表明你的生意其实也可以提高便利店的进店率,对他的生意是有增长的。
如果老板同意则好办,不同意的话,你可以直接考虑付租金的形式给便利店:直接跟店主谈分摊部分租金,如果你需要的位置面积不大,也不会影响到该便利店的生意,能帮店主分摊租金,这是值得店主考虑的。
你在实际操作中要注意并强调几点:1、卖的产品和店里的商品没有冲突,不会造成直接竞争;2、位置不会需要太大, 不会阻碍便利店的生意;3、给...
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我该怎么走出创业的开始呢?是否很难啊?
我认为你做过销售这么久还是可以卖些你感兴趣的产品,当然先攒够了行业经验再开始才是最好的。俗话说不熟不做嘛。你有5年的销售助理经验。那应该对市场的变动和看市场的前景会有不一样的感觉。可以上网找一些你感兴趣的行业。再来定位你的目标。比如一些网上加盟商店。实体加盟的连锁店。人脉也是非常重要的,你要在各个网站上进行推广宣传!
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