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淘宝卖家面对差评买家该怎么办?

会员昵称:5996020251 提问时间:2021/01/27

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问题描述:生活中比较包子性格,嘴又笨。看到恶意刷差评的真的很气
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李先生

回答数:76|被采纳数:0

我在淘宝上买的东西基本上和描述的都是一样的,只要我留下了就给好评,一般不会给中差评的。不喜欢可以不要啊,哪怕搭个快递费也要退了,不然觉得货不好又留下用,那不是自己给自己堵心么?再着说了,买之前可以买个运费险么。有很多差评的商家吃亏在客服,其实每个人吃的都是顺心丸,态度好点,服务热情点,买家也不会.′给差评的,得有耐心,解释通,有人到货慢也给差评,那是物流啊,和商家一点关糸也沒有。电子购物实在太方便了,只能越来越完善的。
回答时间:2021/02/03
聂先生

回答数:3|被采纳数:0

关于差评。我也是做淘宝的。差评是肯方有的 如果你的产品确实好。那差评肯定就少了。排除恶意差评的。但是如果商品不好。肯定对差评特别明感。我做淘宝四年多了。就一个差评我现在还留在那边。毕竟就那一个呀。删还不舍得删。但原因也不是我的责任。
回答时间:2021/02/02
张先生

回答数:6|被采纳数:0

差评还是少数,差评可以分为几种,一种是自己的产品真的有一些瑕疵,跟买家没有达成好的协商,另外一种就是因为客服或者物流没有达到买家的满意,还有种是没有任何的问题,找不到任何原因卖家就是给你差评,这种当是比较少的,我们控制不了,上面两种,需要跟买家达成友好的协商,还有就是前期跟买家交流的时候,一定要友好,有些事情不能保证的,千万不要保证。
回答时间:2021/01/31
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