为什么我的意见箱里很多顾客都说感觉我们的态度不是很好不是很舒服？

会员昵称：提问时间：2021/01/28

问题描述：为什么我的意见箱里很多顾客都说感觉我们的态度不是很好不是很舒服？

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某先生

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规范和标准的体现，在快餐店内是一种形象展示，也是走向正规化的一种表现。标准规范，不仅体现在人员着装、语言、行为动作、专业能力等方面，还体现在店内桌椅摆放、色彩搭配、器皿使用、纸巾、牙签、调味品的摆放、烹制标准化、桌清理标准化、餐指引标准化等方面。在这些方面都是会影响到顾客的情绪从而导致顾客感觉不舒服的，你可以对你的人员进行定期的培训，一定要态度好，服装的统一，还有桌椅的统一，都是很有必要的。

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回答时间：2021/02/03

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