淘宝卖家如何维护自己的权益？

会员昵称：提问时间：2021/01/24

问题描述：淘宝卖家如何维护自己的权益？

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某先生

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一定要把旺旺聊天记录给淘宝客服投诉她,淘宝客服认证,你才能收回退款.要不钱财两空。

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回答时间：2021/02/04

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某先生

回答数：1|被采纳数：0

你和买家交易时要通过淘宝旺旺进行交流，因为一旦出现交易纠纷，淘宝会拒绝以其他即时聊天工具的聊天记录作为凭证的。这点很重要，切记！

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回答时间：2021/02/02

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某先生

回答数：1|被采纳数：0

这种情况其实你没有必要忍气吞声。当然违法的事情咱们不能做，更不能用以前在网上出现的那些用电话不断的骚扰顾客的情况。要是真的是卖家故意刁难，一定要把旺旺的截图或者电话的语音记录留下，然后到淘宝客服那里对他进行投诉。在这种事情面前自己的态度一定要坚决，要是被这种顾客黏上了轻则扰乱店面的正常销售秩序，重者店面只能关门。用正当的法律手段维护自己的权益。不过在之前，你必须确定自己或者自己的客服小妹没有做出什么出格的事情，

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回答时间：2021/01/30

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