投融界> 问答> 创业>创业团队打造强有力销售团队要怎么做?
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核心骨干,核心竞争力,核心的思维,核心的钱
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老生常谈先请出4P来看看。4P是销售的基础,特别对于创业公司或者小微公司,创业公司的销售不像500强那样已经有了套路和规定动作,是需要提高一个等级来对待。其实,500强公司也不例外,只是能改动4P的人不在销售一线... ...
Product, Price, Place 和Promotion, 狭义的销售主要在Promotion,或者多一点的加上Place上工作。要得到好的结果往往也受前两个P的影响,所以我建议就目前公司的状况,可以从4个P上都找一下对策。如果4P都觉得设计得还行,那么,我们来看看创业公司怎样做销售。
我不知道您公司的规模和状态,就假设团队还不大,比如,销售队伍少于20人。在这种情况下,我建议:
第一、让CEO,或者至少是合伙人来直接代领销售团队。这里的代领不只是个汇报关系,是要冲到一线与客户进行沟通,要去拿项目的那种代领。原因有三条:
高层或者合伙人最清楚公司的目标,也最有动力将业绩搞好。成功的动力之于销售业绩,是比任何销售技巧都更加重要的。即使合伙人中没有销售出身的,也要选一个出来让他学着去销售。合伙人的亲自参与,在初创阶段是最好地激励销售团队的方法。合伙人或者高层有更多调用资源的能力,可以让公司的4P更好地适应市场。换一个角度,就是可以大大提升公司与市场沟通的效率。比如,一个普通销售发现市场有了新需求或者需要更改公司的方案架构时,沟通往往是费时冗长的,而且创业公司通常也没有健全的流程来体现这些变化,所以高层的介入可以更好地为市场服务。重量级的人员出马,也能增加签单的可能性。第二、是初创企业员工激励的问题。您可以考虑一下,贵司的激励是否与您的目标匹配,这个话题太大太复杂,提供一些简单的原则供参考。
4. 简单直接的激励。激励要让大家能理解,能实在感受得到。当然并不是说就是全部是提成或者奖金或者期权,但是不把钱谈清楚是不行的。
第三、销售团队的构成以及培养。在第一点说了一下销售的老大,当然销售老大的团队也是很重要的,最好是水平有层次,不同行业(或者客户群)有高手的团队。也不是都是高手的团队好,都是高手的话,您的公司可能给不出有效的激励。原因如下:
5. 让(销售)团队中,多数人都看得到未来。比如销售高手,可以看得到升职甚至入伙的可能,让初级销售,看得到成为资深销售的可能。这个在初创阶段是重要的,因为我们还没有能力去建设500强公司的管理体系,以激励代替管理更为有效。我还是那个观点,一个有梦想要上进的销售,比技术精湛但是量入为出的资深人士更加重要,特别是创业阶段。而且,在初创阶段,如果创业成功,是可以容纳更多的高级职位的,利用初创期的这个特点,可以很好地激励团队和管理团队。
6. 销售团队的管理,我认为初创时,销售是“不用管理”的,如果激励做得到位的话。当然,这里说的是传统的管理,比如什么报告啊,考勤啊什么的。但是也有一些方法来提升销售的效率,最基本的,我认为是QDQ(Quality, Direction, Quantity) 分析,如果激励到位,Quantity是不用担心的,打了鸡血的销售会拼命的,但是Direction是需要关注和引导的。比如,我的目标客户是大型企业,我却天天和一帮小企业打成一片,这个时候,我的方向就有问题了。Quality也是一个重点,我们总可以发现,不同的销售去谈客户的结果天差地别,这个时候,就需要有经验的销售指导新手提高。
以上说了一些我个人的感受,没有做过餐饮行业的服务行业,若有不当,一笑了之。
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虽然说,销售最终比拼的是产品和服务。
但是,打开市场那扇门,却是人脉关系。
按照你的情况,展开销售的根本原因就是缺少有力的范本,或者叫做案例,或者叫做榜样的力量。
其实,小B端业务的销售展开很容易,关键是要有几个成功的案例。