合作酒店如何经营才能让顾客满意？

会员昵称：提问时间：2021/01/01

问题描述：合作酒店如何经营才能让顾客满意？

我要回答我也要提问

您还可以输入 1000 字

提交答案

答

共1条回复

某先生

回答数：1|被采纳数：0

你好，中国酒店长期秉承着“顾客至上、服务第一”的服务宗旨，认为顾客即是上帝，上帝的要求自然是要想尽一切办法满足的。其实，上帝能把你带到天堂，也能把你带进地狱。顾客的满意度绝对不是越高越好。

大家都知道，满意度与成本挂钩，满意度越高，代表付出的成本就越大。在酒店的实际经营过程中，应该把顾客的满意度设置在一个合理的范围内。合理范围如何确定呢?这就涉及顾客期望值的问题，不同类型的顾客的期望值是不一样的，酒店要做的就是了解顾客的期望值，然后超出顾客的期望值——即惊喜来留住顾客的心。

评论采纳答案

回答时间：2021/01/13

发表

热门关键词：

股权合作方式开网站靠什么赚钱芳草集怎么样泳衣专卖组装打火机筑牛网网上开店赚钱吗餐巾纸加工厂郑州紫燕百味鸡加盟查尔斯顿加盟骗局后厨传奇怎么样 3d客栈网汽车美容店合作多少钱爱沐空间怎么样我想发财创业求助个人合作找项目如何开五金店摆地摊卖水果代理快递需要多少钱开家ktv需要多少钱在哪里可以学宠物美容资产管理公司是做什么的寻求致富项目摆地摊有哪些技巧恋家家饰怎么样北京有什么生意好做跨越快递怎么加盟做生意有好项目吗程序员创业项目大型游乐园合作熊贝儿童装实体店

展开>>