服务热线：400-858-9000 咨询/投诉热线：18658148790
答
共5条回复
某先生
回答数：1|被采纳数：0
以很好的方式让客户感到惊喜的东西或服务。如果我们提供了客户认为我们不能提供的服务，则会产生积极的效果。因为这是客户期望之外的，所以即使没有也不会产生消极影响。
发表
某先生
回答数：1|被采纳数：0
西餐加盟店的顾客服务是关键，这就要求加盟商善于管理。西餐加盟商多数时间都是在做管理和营销。西餐加盟商要常带领营销团队去营销，在营销的结果中给于客源市场优化。 西餐加盟商要对客户进行不定时、不定期实地拜访或电话沟通，了解客人的需求和西餐加盟店的产品与服务需要改进和加强的地方，从客人反馈意建表中我发现顾客的满意度。
某先生
回答数：1|被采纳数：0
理所当然要有的服务或东西，诸如店面中热情的接待、清洁的桌椅等。由于客户预期它们会有，而当没有时或不清洁时，客户便会注意到并感到恼火。事实上，如果该有的没有，客户会感到失望;而该有的都有了，客户仍然只有中性的感觉。
