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西餐厅如何做到让顾客满意?

会员昵称: 提问时间:2021/01/19

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问题描述:西餐厅如何做到让顾客满意?
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某先生

回答数:1|被采纳数:0

正确的顾客,是指能给西餐店带来最大获利的顾客,通俗地讲就是指老顾客。正确的顾客可使西餐加盟店的成本大为降低,一般老顾客会更多地购买他信得过的西餐加盟店的产品,并且还会对产品进行积极的宣传,在一定程度上为餐厅节约了推广成本;当西餐加盟店推出新产品时,老顾客会首先尝试使用,从而使西餐加盟店的说服成本降低,与新顾客相比,西餐加盟店对于老顾客的售后服务成本及技术支持成本也较低。
回答时间:2021/02/04
某先生

回答数:1|被采纳数:0

建立相应的顾客建议机制及进行经常的顾客满意度跟踪调查,对于已经流失的顾客,则必须进行流失分析,找到问题的根源。
回答时间:2021/01/24
某先生

回答数:1|被采纳数:0

主动接受顾客的抱怨并做出积极的反应。据统计,不满的顾客会向11个人抱怨,而得到满意回应的顾客,则有95%会成为回头客。
回答时间:2021/01/22
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