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新手开家居生活馆代理店应关注哪些问题?

会员昵称: 提问时间:2021/01/26

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某先生

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家居生活馆代理店店员得有足够的耐心,为那些抱着想试一试心理的顾客提供周到的服务,并能显示出较高专业水准。家居生活馆代理店店员要有礼貌,用理智的方法对待客人。因为各种各样的原因会使顾客不愿意将自己的期望说出来,而是通过含糊的语言和身体动作等表达出来。




家居生活馆代理店店员要能设身处地为顾客着想,通过顾客的眼睛去观察,体会顾客的需求,这样才能提供优质有效的服务。当遇到不同类型的顾客,家居生活馆代理店店员需要提供不同的服务方式,如对待烦躁的顾客,要有耐心,温和地与他文谈。对待有依赖性的顾客,家居生活馆代理店店员要善于为他们着想,提些有益的建议,但别施加太大的压力。对不满意家居生活馆的顾客,家居生活馆代理店店员要坦率、有礼貌,保持适当的自控。
回答时间:2021/02/03
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