关于品牌的作用并没有那么玄乎,但却能实实在在帮助到产品的销售。从根本上讲,打造品牌是为了销售,并且是为了可持续的、能带来超额利润的销售。
品牌是实现销售的手段,品牌也是销售带来的结果,但品牌不是企业的目的,销售才是。这里借助不同的案例和思维模型,用最直观、最简单的方式让大家了解品牌的三个基本作用。
(1)增强产品识别性
案例:桌上放两杯可乐
第一种情况装在一模一样的两个玻璃杯里,从观感到口感你不会觉得有任何差别。
第二种情况分别装进红蓝两个容器里,受视觉的干扰你会努力去发掘,从口感到味道上的不同。
第三种情况分别贴上标签,印上LOGO,不用品尝不用思考,这两杯可乐绝对是不一样的。
在这个观点上你要是有所动摇,他们各自的粉丝会跟你急。在大街上琳琅满目的招牌里,能否让消费者一眼认出你来?在货架上几十种跟你一样的商品陈列之中,你跟其他产品长得有什么不一样?这对于一个品牌来讲至关重要。为增强品牌的识别性,基础的品牌识别符号包括品牌名称、logo、颜色、图案、包装、吉祥物、提示音等。这些都是品牌提供给消费者的识别符号,它是醒目的标签,记忆的抓手。
(2)给产品信用背书
客户花大价钱请大明星代言,花大价钱在最权威的媒体中央电视台打广告,花大价钱不断的塑造品牌的形象。其实客户在做的无非是同一件事情:给产品做信用背书。而信用背书的意义就是通过给品牌背书,建立客户信任体系。今天消费者买任何东西,细分到行业和领域,首先想到的一定是大品牌。因为大品牌意味着品质保障,意味着更省心,意味着会有更好的售后服务。 从这种客观的思维来看,品牌的存在是对企业的一种约束和警醒,要重视品质和消费者。或者说,品牌就是消费者和企业签署的一纸无形的社会契约,我选择相信你,你向我提供品质担保。这样当你在想要喝可乐,喝凉茶,吃辣椒酱的时候,立刻就会想到要买什么品牌的产品,这就是完全建立信任感。
(3)为产品创造溢价
同样是矿泉水,不同的品牌售卖的价格天差地别,当然某山泉的水和某云的水肯定是有区别的,但消费者显然不会为了物理层面的一点区别而去多掏那十几块钱。十几块钱一杯的瑞幸和三十几块钱一杯的星巴克,即使是一些号称“咖啡爱好者”也尝不出什么区别来。再比如说服装,同样材质、款式、大小、做工的两件衬衫,一个贴了巴宝莉的商标、一个贴了优衣库的商标,那么它们之间的价格差距很可能就高达几千块。那为什么还是会有人去买巴宝莉的衬衫呢?他们相信的是品牌,除了功能层面的价值,品牌向消费者提供身份认同和地位标签、为消费者带来情感和精神上的认同和满足,审美上的享受。品牌让消费者获得归属感、被尊重的感觉、自我实现,这些就是品牌在产品利益以外,额外带来的溢价。
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