管理就是经营人心
企业管理关键在于经营人心，特别是现在的90后和00后，非常难管。如果只是用制度来硬卡，公司往往死气沉沉，氛围很差。
我们今天就来看看人家互联网巨头公司都是怎么做的。
阿里巴巴前副总裁卫哲在混沌大学讲课的时候，就讲了两个小故事，是关于如何提高组织效率的事情。
第一个就是孕妇服的事，当时阿里的园区每年都要有大约800名女员工怀孕，公司为了人文关怀，就准备给每个怀孕的员工发放两套防辐射的孕妇服。
孕妇服都是质量较好的品牌服装，为了防止有人冒领或者帮亲戚朋友多领，原本呢是打算出台一条领用制度的，比如说必须要当事人本人打申请，然后部门主管审批等等一整套流程的。
但后来行政部一想也觉得不妥，会让员工感到尴尬。阿里一贯的做法是把管理简单化。所以后来就干脆取消了这套繁琐的流程，但是给员工开了个会做了宣讲。
告诉她们孕妇服主要是为孕妇准备的，只有需要的人才可以领，服装上都有阿里的LOGO，如果要给亲戚朋友用的话，可以拿钱去买。相信大家也不会乱领的，但是呢，如果你们不怀孕的人，要觉得真有需要，那你就去领吧!
没想到这样一来，到年底统计的时候，发现孕妇服并没有出现被多领的情况，员工们都表现得非常自觉。
另外一个讲的就是晚餐券管理。开始的时候也是规定有一套审批流程的，就是员工确实需要加班然后打申请给主管，主管签字确认然后才可以加班领晚餐券。
但后来发现，具体的加班时间并不好确定，有人可能晚上六点前打申请，然后吃完晚餐后就下班了，这也算加班，但每天6000多人，走这个流程反而要浪费很多的人工成本。
于是，又决定取消了这一审批制度，但还是开会给员工进行了宣讲，告诉员工晚餐是为加班员工准备的，不加班的话就不要在公司吃了，如果你一定要在公司吃的话，那我们也不管你，反正公司是大家的，吃穷了大家散伙。
结果这样一来，后来发现，晚餐总体也并没有多超支多少费用，原来每年1500万的费用也就多出来100万，但算算节省下来的人工成本，还是很值得的。
这两个故事，卫哲想要表达的观点就是，提升组织效率最主要的就是要对员工保持信任，将心比心，企业把员工当成家里人，员工自然也会把公司当家看。
一方面要信任员工，但有时候也要在不伤及面子的情况下讲究一些策略和方法。据说字节跳动公司的员工是可以不打卡的，字节跳动就是抖音的母公司，但不打卡员工是不是会经常迟到呢?
针对这个问题，老板张一鸣就说过，因为公司有免费工作餐，想让员工来得早的话，就把早餐安排的早一些，因为你来迟了就没有早餐了，然后想让员工晚上走得晚，就把晚餐安排得迟一点，因为你走的太早是吃不到晚饭的，这样下来，效果还是非常好的。
小企业的话如果觉得企业文化太难做，建议不妨先从人性化管理的一些细节开始，总之一定要想方设法让员工开开心心干活，心甘情愿为公司效劳，这样团队才会更有战斗力，所谓的管理难题也就迎刃而解了。
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