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梅永红畅谈「褚时健」品牌是建立在信任的基础上的

2017年12月20日17:44
信息来源:新浪

 “2017品牌年度人物峰会”于12月19日-21日在海口市举行。深圳国家基因库主任、华大农业集团董事长、原山东省济宁市市长梅永红出席并对企业的品牌建设讲述了自己的思考。

梅永红表示,品牌是建立在信任的基础上的。“认知一个品牌再到认同这个品牌一定是因为信任,信任它的质量,信任它的服务,信任它能够给我带来增值,带来价值”。

梅永红还举了两个例子。

第一,“最近我收到了一箱橙子,是许多人都知道的云南的褚时健先生种的褚橙,说老实话,在吃到这箱橙子之前,我对褚橙是很不以为然的,尽管媒体上有很多对褚橙的描述,我觉得那不过就是一个名号,但是当我拿到这个橙子,当我尝这个橙子的时候,我服了,因为我很多年没有吃到这样的橙子,它的色彩,它的味道,都让我感觉到很好很好,让我感觉到是精品,于是我信了,我相信褚时健先生,以他90岁的高龄,在果园里去劳作,去除草,他不用化肥,不用农药,他自己去挑那些农家肥。他让每一棵树都能够长出最好的果子来,我信了”。

第二,“我山东工作期间,经多次接触过娃哈哈的宗庆后先生。当我提到娃哈哈,大家可能第一印象,不过就是一个饮料而已。但是当我接触到宗庆后先生以后,我看到他在不停的问,我们这个地方产什么样的果,这些果的成本是多少,这些果的技术标准是什么。一个将近80岁的老人,在一个非常小的项目上,不断地刨根问底,甚至要到现场去查看,我又信了”。

“这种信任,是建立在企业家对事业的一份执著,对消费者的一份承诺”,梅永红表示。

以下为演讲实录:

梅永红:各位好,能够参加这样一个品牌盛会,我感到十分荣幸。其实跟在座的各位企业大佬,成功的企业家相比,我还只是一个小学生。两年多前,我离开政府部门,走向企业,进入市场,其实还怀着很忐忑的心情,直到今天,我也不能说我对企业,对市场有多大的把握,所以我更愿意把今天参加这样一个活动,参加这样一个会议,当作是一次难得的学习机会。

关于品牌问题,我的理解可能更为肤浅,今天我在这里更多的不是在谈我的经验,而是谈我的认知,谈我的一点点体会,期望以此求教于各位。

我以为,品牌是坚守。很多年前,我在科技部从事发展战略研究的时候,曾经接触到一个让我一直难以忘怀的故事。日本有一个企业叫索尼,今天大家都知道,它是一个驰名全球的知名品牌。但是在索尼的创始之初,它又经历了怎样的苦难,经历了怎样的纠结呢?

索尼的创始人叫盛田昭夫,索尼是二战以后不久创立的,曾经面临着资源链断裂的巨大风险,那个时候,许多人离开了索尼,一些坚守的人也开始跟盛田昭夫产生了争论,但是他一直在坚持打造索尼的品牌,当时美国有一个企业向索尼订制了一批半导体收音机,给出的价格非常令人诱惑,可以说那是索尼处在危机状态下的救命稻草,当时不要说一般的企业家,就是跟他一起走过的科技领军人物,都认为这是一笔不错的买卖,但是美国下订单的企业,提出一个要求,就是这批收音机卖到美国去以后,不能够用索尼的品牌,而必须用美国这家企业的品牌,也就是由索尼为美国的企业来做贴牌,面对着一个巨大的诱惑,面对马上让索尼脱困的商业机会,盛田昭夫做了什么样的选择?

他断然拒绝了这样一个订单,他非常明确的跟索尼的管理层说,我要的不是挣钱,我要的是打造一个响当当的索尼品牌,我要的是让索尼这样一个品牌走遍世界的每一个角落。几十年后,80岁的盛田昭夫定居在美国的夏威夷,他在回顾自己一生的从商经历的时候,有很多的感慨,但是他讲了一句话,这一生当中最艰难的抉择,也是让我引以为自豪的决策就是这一次。这种坚守,有多难啊!这种坚守需要有怎样的眼界和眼光啊!

今天,世界上还有很多的百年老店,但是恕我直言,中国的百年老店,已经屈指可数了。我们能够排到所谓世界百年老店的名号已经很少很少了,那我想提出一个问题,我们有多少的企业家,在进行这种坚守?我们到底要坚守什么?或者说我们到底要获得什么?这对于我们品牌,对于我们打造百年老店,又有怎样的价值?这是我想跟各位谈我自己的第一个感受。

第二个感受,品牌是信任。我们知道,人与人之间的交往,一定是要建立在信任的基础之上。我的父母亲很穷,但是我非常信任他们,我有过无知的时候,我也有过成功的辉煌,我也深知我的父母亲也对我充满着期待,充满着信任。我们愿意跟一个人更多的交往,去接触,我想也很大程度上是基于对对方的信任。那么品牌呢?我相信,我们认知一个品牌,再到认同这个品牌,也一定是因为信任,信任它的质量,信任它的服务,信任它能够给我带来增值,带来价值。

最近我收到了一箱橙子,是许多人都知道的云南的褚时健先生种的褚橙,说老实话,在吃到这箱橙子之前,我对褚橙是很不以为然的,尽管媒体上有很多对褚橙的描述,我觉得那不过就是一个名号,但是当我拿到这个橙子,当我尝这个橙子的时候,我服了,因为我很多年没有吃到这样的橙子,它的色彩,它的味道,都让我感觉到很好很好,让我感觉到是精品,于是我信了,我相信褚时健先生,以他90岁的高龄,在果园里去劳作,去除草,他不用化肥,不用农药,他自己去挑那些农家肥。他让每一棵树都能够长出最好的果子来,我信了。

再比如,我山东工作期间,曾经多次接触过娃哈哈的宗庆后先生。当我提到娃哈哈,大家可能第一印象,不过就是一个饮料而已。但是当我接触到宗庆后先生以后,我看到他在不停的问,我们这个地方产什么样的果,这些果的成本是多少,这些果的技术标准是什么。

一个将近80岁的老人,在一个非常小的项目上,不断地刨根问底,甚至要到现场去查看,我又信了。这种信任,是建立在什么样一种精神基础之上?是建立在企业家对事业的一份执著,对消费者的一份承诺。

我的第三个感受,品牌是担当。我今天在深圳的华大基因公司工作,两年多的时光,我每天都在兴奋着,都在感动着,是因为我跟我们华大的董事长汪建,跟我们华大的员工接触的过程当中,我感受到他们内心里那种澎湃的担当,那种责任感,对国家,对民族,对社会,甚至对人类,90年代,我们在不得到充分认可的情况下,就率先代表中国参与到国际人类基因组计划,那是一个被克林顿称之为20世纪最伟大的三个科学工程之一,在SARS防治期间,我们有已我们的一己之力去破解SARS病毒,改变了SARS防治的情况。

商业对我们固然重要,但是我们希望能用我们的技术,能够造福人类,能够让我们的生命由我来作主,我们希望通过我们的技术,让更多的人活得健康,活得长寿,活得幸福,这样一份担当,是一件好事,用汪健董事长的话说,做好事的人是不会垮台的,我今天也在这里说一句,只要我们是做好事,我们的品牌,一定会越来越亮,谢谢各位。

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