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某先生
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相较于其他产业，因为有多频次的客户交易购买行为，一旦建立高参与度的会员计划，便利店企业将有相当丰沛的交易数据可用。高管们开始大量使用这些数据进 行分群促销，有能力绑定会员数据与交易数据，将使便利店能准确了解每次促销的替代效果、延迟消费的现象，以及不同消费者在各因素上变异。
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某先生
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提到便利店，总是与O2O难以割分开，如果产品是标品，多数也都是快消品，一般便利店均有销售，这类产品特点是毛利非常低。社区O2O平台方配送的产品如果所属为便利店，再让便利店老板进行派送，整个平台在此就只是扮演了黄页的功能，甚至连付款方式都是到付。而如果平台方产品铺货至便利店，则需要平台方能够拿到比便利店批发商更优惠的价格以此来吸引店老板铺货。而一般社区O2O项目用户基数比较小，短时间内是不太可能借用户绑架上游供货商的，如此就无法按照正常批发模式在便利店铺货。当然有些有干爹罩的社区O2O项目则完全是土豪式大手笔，全然不考虑商业逻辑，如著名的社区001还在从大型超市排队拿货配送给用户，还时不时通知用户哪家超市某类产品打折，还送优惠券，当然这些都是干爹兼大头的合作方买单。
当实体报纸销售量日益下滑，移动应用的日益普及，更多的广告预算将会投入在线广告。许多便利店企业利用微博、微信和其他社群工具作为提供促销及特殊优惠信息的传递渠道，同时也用来增加品牌互动、提升品牌形象等。
另外例如百度这类的在线或社群媒体，可以针对特定族群投放广告。高管们可藉此比较有投放广告及未投放广告的市场业绩差异，用以判断在线广告对于实体销售 的真实影响。许多领先便利店企业发现，在线广告的合作报酬在不同市场和消费群中有相当显著的差异，利用实验优化广告投放策略，便利店企业将可以避免浪费， 并且专注于较有效的市场与顾客群。
当实体报纸销售量日益下滑，移动应用的日益普及，更多的广告预算将会投入在线广告。许多便利店企业利用微博、微信和其他社群工具作为提供促销及特殊优惠信息的传递渠道，同时也用来增加品牌互动、提升品牌形象等。
另外例如百度这类的在线或社群媒体，可以针对特定族群投放广告。高管们可藉此比较有投放广告及未投放广告的市场业绩差异，用以判断在线广告对于实体销售 的真实影响。许多领先便利店企业发现，在线广告的合作报酬在不同市场和消费群中有相当显著的差异，利用实验优化广告投放策略，便利店企业将可以避免浪费， 并且专注于较有效的市场与顾客群。
某先生
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当便利店迅速扩张、小区化的功能日益强烈时，部分企业开始提出更多增值服务来吸引消费者驻足，从邮件取货、缴交账单到票券代售都属于增值服务的一环，通 过强化消费者对于便利店的依赖，增加来客数与停留时间。
然而，高管对于增值服务仍有诸多疑虑，该服务是否能提升整体效益或仅仅徒增人事与营运成本?
究竟使 用增值服务的消费者会不会购买其他商品?这些都是企业高管目前面临的难题。领先便利店企业已经开始在各大城市进行试点，从中实际观察消费者行为的变化，进 而避免全面推行增值服务的风险，并期待找出适用增值服务的市场，让小区化、以消费者为导向的便利店理念能真正落实。
然而，高管对于增值服务仍有诸多疑虑，该服务是否能提升整体效益或仅仅徒增人事与营运成本?
究竟使 用增值服务的消费者会不会购买其他商品?这些都是企业高管目前面临的难题。领先便利店企业已经开始在各大城市进行试点，从中实际观察消费者行为的变化，进 而避免全面推行增值服务的风险，并期待找出适用增值服务的市场，让小区化、以消费者为导向的便利店理念能真正落实。
