稻盛和夫可能是少有的几位凭借着个人魅力获得国人尊重的日本人之一。
他的一生写了不少书,《六项精进》就是其中之一。正如书名所示,这本书主要说了六句话,分别是付出不亚于任何人的努力;要谦虚,不要骄傲;要每天反省;活着就要感谢;积善行,思利他;不要有感性的烦恼。
这本书的六个观点不仅是经营企业所需的基本素养,也是年轻人过好人生的六个建议。
第一、付出不亚于任何人的努力。努力永远都不会错,就算我们是一个非常非常普通的创业者,但是只要我们足够努力,也有可能取得中等偏上的成绩。
俞敏洪曾经表示,别人用5年做成的,我可以用10年。实际上,用不了那么长时间。只要你每天都付出努力,并且努力的方向是正确的,那么你的进步就会一定比别人快。在你有足够睡眠的前提下,其他时间一定要尽可能少浪费。15分钟吃饭,20分钟睡午觉,剩下的时间密密麻麻都是工作。
由此可见,俞敏洪的成功存在一定的必然性,因为他的努力程度超过了绝大多数人。
再来看马斯克,这是一个无论思维还是视野都非常开阔的人,他的成就也是一般人想都不敢想的。
对于普通人而言,一辈子能够打造出一个特斯拉就已经可以“封神”,但是马斯克还在经营特斯拉的同时,忙着人类登陆火星的事情。一时兴起,还收购了推特,成为了一家社交媒体的大老板。
我们可以假设一下我们是马斯克,当我们在想着特斯拉汽车怎么扩大销量的时候,Spacex公司高管可能也有重要事情汇报,马斯克的脑子就不得不切换到火星、火箭这个领域。可能火星问题还没讨论完的时候,推特又出大事了。一般人真的很难hold住。
马斯克做到了,但是马斯克也没有大家想象地那么轻松。他曾经对媒体表示,自己一周的工作时间达到了100小时,真羡慕那些一周只需要工作80小时的创业者。
我们可以算一下,一周工作100个小时,平均每天需要工作多少小时?
答案是14.3个小时,马斯克这工作时间比007还要疯狂,因为007每周的工作时间加起来是84个小时,马斯克比这个还要疯狂。
俞敏洪、马斯克都是大家比较熟悉的创业者,其实还有很多创业者也同样如此,在创业的关键阶段,基本上每天吃住都在公司,每天的工作时间可能也超过了14个小时。
这其实就是创业的本质,你没有付出比别人更多的努力,凭什么想要比别人更好的结果呢?
第二、不断跳出自己的舒适圈。企业一旦通过某种方法获得成功之后,就不想再改变了,因为自己已经拥有了舒适圈,一旦跳出来,就要重新开始,这是很痛苦的一件事。
举个例子,中国移动曾经推出了飞信这样的应用软件,但是在推广力度上并没有使出全力,因为飞信越火,就可能导致公司原来的短信业务、通话业务的收入大幅度降低,这是很痛苦的。
事实证明,中国移动也没有跳出自己的舒适圈,最终让腾讯推出的微信成为了移动社交应用的老大。中国移动的短信业务和通话业务还是最终被影响了。
第三、提供更优质的产品。品质是一家企业的立足之本,很多企业本来可以生产出好的产品,可是为了抢占市场,只能通过偷工减料的方式降低成本来抢占市场。这种做法就算我们抢占了市场,也会被更注重品质的公司来取代。
第四、提供更优质的服务。在产品品质很难产生区别的情况下,服务就是一大杀器。同样是做超市的,其他的超市就是单纯卖产品,凭借性价比或者是区位优势来做生意。胖东来则不一样,他发现消费者有需要更好服务的需求,那么他就反其道而行之,通过各种细节来体现自己的服务,解决客户的次生痛点或者是潜在痛点。
举个例子:很多消费者会骑电动车到超市购物,电动车停车的地方可能存在很多问题。下雨天,电动车淋得很湿,大夏天又会把作为晒得烫屁股。胖东来则推出了伸缩雨棚,在需要雨棚遮挡的时候就会伸出来,在不需要的时候就收缩起来。
第五、努力提升用户体验。最好的用户体验并不是用户的体验很好,而是出乎意料地好。超预期永远是我们提升用户体验的一个准则。
为什么有的品牌会让用户自动传播呢?就是因为它的用户体验足够好,甚至是超出了预期,会让用户忍不住分享。
第六、不断发掘客户的新痛点。痛点是一种很神奇的存在,在我们解决了一个痛点的时候,很有可能会有新的痛点产生,我们要做的就是不断发掘新的痛点,并且不断解决。
只要我们能做到以上六点,成功的速度会比其他人快得多!
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