企业创新的四个维度
创新关系着企业的生死存亡，是企业经营中至关重要之事。横向来看，企业创新可分为产品、服务、设计三个方面，而纵向看，企业创新可分为这样四个维度：
1、使命创新
《孙子兵法》中讲：“不战而屈人之兵，善之善者也。”上上之策，是要避免与对手硬碰硬。企业竞争中，大多数你能接触到的资源，别人也能接触；你能招揽到的人才，别人也能招揽。但有一样东西，你可以独自拥有的，那就是你对客户的爱，也就是企业家的人格。
企业家的人格是企业最大的无形价值，这就是使命能够引领发展的本质。好的企业使命能够增加企业的商誉价值，其关键在于较好地回答了“人为什么活着”和“经营企业的目的是什么”这两个根本性问题。
企业使命包含了愿景。企业的愿景一定要清晰，不管三年五年，还是未来十年，清晰的画面感和里程碑式的路线图，对员工意味着一份极大的信心和激励，在此基础上，就能顺理成章地构建自己的企业文化。创新企业的使命，不断升级使命的段位，企业可以直接超越当下所处的竞争层面，为客户创造更大价值。
2、哲学创新
何谓企业的哲学创新？以如下两种战略为例：一种是协同战略，一种是驱动战略。
协同战略是指，你在路上行走，一列快车经过，你搭上了这列快车，于是很快便能到达远方，但你无法左右列车的方向，只能抵达列车经过的地方。驱动战略是指，你有自己的动力源，就像身后有只老虎在追赶，不需要列车也能速度很快。对企业来说，最好的动力源之一就是客户，让客户说话算数，就是一种驱动战略。
选择协同战略还是驱动战略，基于企业自己的哲学和价值观。企业哲学可以提供做出经营抉择的基本原则，比如投资原则，要不要大手笔投资主业之外的项目？比如客户原则，是利用客户还是利益客户？再比如用人原则，敢不敢大胆、坚定地启用新人？
每一类原则都事关企业未来，若干原则统合起来，就构成了企业哲学。其实许多企业都有不错的战略创新，战略路线也都清楚可见，能够洞悉行业与未来，但最终却没有取得理想结果，其中原因，很可能就出在哲学原则上。
3、战略创新
选择协同还是驱动，是哲学创新的范畴。如何协同和驱动，就是战略创新的范畴了。需要注意的是，很多时候，企业容易将运营上的改善，视为战略上的创新。比如创新人才战略，将企业的突破寄望于优秀人才。优秀人才固然能够帮助企业，但这样的人才总是可遇而不可求。一个好的人才战略，应该是让二流团队也能取得一流成果。
于今天的中小企业而言，最重要的战略创新，是解决企业与客户的定位以及关系问题。如何能够更深层地利益客户？如何才能赢得客户的尊重与信任？真正利益了客户，客户就会反过来激励企业员工乃至管理团队，进而与企业建立紧密的心与心链接。
4、机制创新
企业机制的创新，包括内、外两个部分。外部最重要的机制创新，就是建立直达客户的途径与方式，让客户有机会说话，归还客户话语权，让他们的心声可以传递到企业内部。
企业内部也需要机制创新，比如团队领导与成员建立每周一小时面对面沟通机制，深度交流、解决问题；设立“职场导师制”，以老带新，改善员工关系……
仁爱是创新之源。无论是使命创新、哲学创新、战略创新，还是机制创新，都少不了个人的心灵品质作为源头活水。学习中华经典，开发心中仁爱，各种创意创想才能源源不断而来。
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