创业者应对不确定性应该怎么做？

创业，对于很多人来说，创业最怕的就是有风险，因为风险是导致企业失败的一个很大的因素，而能够把握住创业中的不确定性以及创业的不稳定性是很重要的，那么，创业者应对不确定性应该怎么做？

应对不确定性的策略就是谋定而后动，当然，谋定而动不是把所有的问题都想清楚，因为既然是不确定性就一定是事先不可能全部想清楚的，这时候需要的是一些确定的能力和素质去应对不确定性，也就是根据未预见到的问题和机遇进行适应性调整，这些确定的能力和素质主要有四个：果断、开明、自控力和洞察力。下面分别进行简单的介绍。

一、果断

企业家遇到意料之外的问题和机遇常常需要他们迅速反应，而不是在那里深思熟虑或谨小慎微。对有前途的心企业而言，果断可不仅仅是拖沓的反义词，它需要在高度不确定（或模糊）的条件下迅速做出选择。

用一句流行的话来说就是“先开枪，后瞄准”，这句话据说最早是由惠普提出来的，这里面蕴含的一个经营思想，那就是“先发制人”。市场行情瞬息万变，机会往往稍纵即逝，要想占得先机，就需要当机立断的魄力和勇气。只要敢于开枪，就有打中的可能；而不开枪的话，即使瞄得百分百精准也是等于零。

当然，果断也好，先开枪后瞄准也好。

二、开明

鉴于市场的不确定性以及有限的初始计划，企业家必须保持“开明”的心态或者愿意修正自己的心智模式和预测。在瞬息万变的市场上，出其不意的发展会使先前合理的假设变得过时，在没有进行多少客观调查的基础上仓促做出的判断可能从一开始就是错误的，即使那些重复进行了相同决策的训练有素的专家们，在依靠直觉迅速做出判断的时候也会显示出相当大的矛盾性。因此，经验相对较少的企业家更是容易犯更大的错误，尤其是在进行非常规的或偶然为之的判断时。这个时候，为了弥补自身的缺陷，企业家们必须保持开放的头脑，不断从自己的错误中吸取教训。

保持开明的心态，需要决策制定者避免几个常见的认知错误，即避免陷入偏见的误区。

1、证实偏见（Confirmation Bias）：人们普遍偏好能够验证假设的信息，而不是那些否定假设的信息。这是头脑保守的重要根源，当我们在主观上支持某种观点的时候，我们往往倾向于寻找那些能够支持我们原来的观点的信息，而对于那些可能推翻我们原来的观点的信息往往忽视掉。在工作中，如果我们赞同某个方案（特别是那些自己提出的方案），也会举出众多理由，数据的、图片的、事实的、分析的，来不断支持该方案，使其越来越正确。对某个人，对某部电影，对某个产品，甚至对某个种族，我们都容易陷入证实偏见的思维。

2、事后诸葛亮（Hindsight biases）：是指在得知事件结果之后，人们会忽略结果信息的影响，而高估自己能正确预测事情发生几率的倾向。常听到的话就是：我早就知道会是这样！这种偏见往往会妨碍人们从经验中吸取教训。有研究表明，这一偏见普遍存在于中国人的各种决策任务中，并不因为认知风格、专家与新手等个体差异，以及对原始答案的精细加工、结果呈现时的属性框架的改变而发生变化。

能够迅速学习的企业家犯这些错误的可能性相当低，也许是他们对迅速取胜具有强烈的偏好，这促使他们修正自己的模式和假设，对盈利的急迫心理可能会减少其证实偏见和相关的认知错误。也就是说，如果企业家特别渴望迅速获得利润的话，他们更愿意改变自己的想法，也就是通常所说的：不会跟钱过不去！与此相反，那些认为证明自己是正确的比迅速获得回报或者从挫折中获得成长更为重要的人，是不太可能改变自己的观点的，这就是大家常见的信仰坚定的道德家们和意识形态坚定者。

三、自控力：控制内心冲突的能力

有适应能力的企业家必须对自己的理论和假设具有极大的信心，并且把这种信心传达给他人，同时又愿意随时抛弃这些理论和假设。要想在不确定的市场上创办企业，必须对自己选择事业具有强烈的信念，要想使其他人将资源投入冒险事业，也常常需要企业家对自己的信心做出令人信服的公开声明。不过，即使企业家使自己和他人相信了自己观念的合理性，他们还必须保持开放的头脑，随时准备进行修正。而且，当企业家改变路线的时候，他们还必须感受到并表现出与对旧想法相同的信心。他们不允许先前所犯的错误损害自己的自信，他们必须设法控制住无时不在的内心冲突——是做一个客观怀疑论者有所保留，还是做一个忠实信徒而完全信赖。

企业家所持有的开明和券商的想法可以进行类比：为了决定做多还是做空，操盘者必须相信自己的判断优于市场，如果发生判断失误的情况，他们会按照止损原则迅速修正自己的判断，有时他们甚至会充满自信地推翻自己的观点，原来做“空头”现在就做“多头”，反之亦然，不过为了维系自己的工作，他们不会让一时的挫折损害自己对“战胜市场”能力的信心。

这是一个非常复杂的问题，在完全创新型企业与大公司或风险资本支持的创业活动中会有所不同，前者的内心冲突更加尖锐，因为企业家独自决策不用面对老板和外部投资者，后者则有人会对项目发起人的预测和假设进行外部监督，虽然这种分工本身也有问题，但是这种做法避免了将信徒和怀疑者这个角色合二为一所造成的巨大压力。

这里涉及到的知识量非常巨大，欧洲工商管理学院领导力方面的临床教授、国际组织心理分析研究学会的创始人之一曼弗雷德·凯茨·德·弗里斯教授有大量的研究成果，我们在以后的文章中会涉及到，这里先点到为止。

四、洞察力：发现因果关系的能力

开明，同样仅仅只是有效调整的必要条件而不是充分条件，企业家还必须具有非同寻常的发现意外事件真正原因的能力。从可获得的事实中找到准确的解释是一件非常困难的事情，比如面对没有销售额的困境，企业家就面对着好几种可能性：价格设计不周，产品功能失效，推销软弱无力；目标市场错误；或者仅仅是运气太坏找不到合适的顾客等等，诸多因素使得企业家难以找到真正的原因并从失败中吸取教训。

1、信息不足：顾客可能只是说“不”，或者不告诉原因就将企业家拒之门外。

2、噪音：顾客可能会提出好几项反对意见，但是其中只有某几个才至关重要。或者他们会提供一些理由来保护企业家的感情不受到伤害，而这些都不是不下订单的这种原因。

3、缺少重复性：连续尝试之间的差异使得人们难以进行归纳总结。每一位目标顾客可能都有特殊需求或者拒绝企业家的特殊理由，而且，现金短缺的企业家倾向于根据以前的教训不断改变自己的产品或销售方式，如果做出的修正不起作用的话，企业家就会面对一堆无法轻易解开的乱麻，因为他们的行为没有多大的逻辑连贯性，

4、错误的模型：也许企业家自己并不明确，但他的观察和学习是以分析消费者购买动机和购买行为的某一理论或模型为基础的，在新的或变动的市场上经营的企业家缺乏经验，他们创业时所使用的模型可能将其注意力集中在错误的因果变量上。比如，他们可能只关注目标顾客对价格和性能的考虑，而没有关注到顾客对卖主可靠性的担忧，或者他们没有意识到在幕后操作的人对购买决策施加的影响。如果企业家观察的是错误的因果变量的话，这些错误的模型就不容易通过“观察”而得到修正。

关于“创业者应对不确定性应该怎么做？”的全部介绍就到这里了 ，所以说不确定性是肯定会有的，但是能否成功的去应对是创业者应该思考的问题。

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