腾讯人才管理核心——三大核心四大理念

2020年12月03日10:53

信息来源：网络

人才是企业发展之本，企业想要图谋大发展就一定要管理好人才，合理有效地利用人才，这方面我们可以借鉴一下腾讯的人才管理经验，腾讯的人才核心政策是以人为本，这也是人力资源所有工作的基础。马化腾说：“对于腾讯而言，业务和资金都不是最重要的，业务可以拓展和更换，资金可以吸引和调配，唯有人才是不可轻易替代的，人才是腾讯最宝贵的财富”。

那么如何帮助你打造企业人才管理呢？

对于传统企业而言，腾讯的业务特点有所不同。传统企业产出比较有型，更容易衡量结果，而腾讯的产出相对是无形的，产品需要在使用过程中不断去体验，衡量其有效性，体现的是一种用户体验，用户思维。人最重要，这是许多互联网公司的特点。但腾讯公司采用与公司业务紧密结合，去中心化，扁平化管理、层层迭代，保证每位员工都能充分尊重和授权，保障信息流通透明化和畅通化。在此基础之上，腾讯无论是培养人，激励人等方面都有一些我们值得学习的地方。

一、三大核心管理方法

1. 培养员工

腾讯是以产品为主的公司，在培养人才方面，注重找到有思想、爱学习的实力派。腾讯特别看重员工的产品思维能力，创新能力，策划能力，运营能力和客户意识等，所以腾讯在毕业生招聘这个阶段就注意选出一些有潜力做产品经理的人才，加以培养导师，让这些人尽快成长。腾讯会根据不同阶段进行相应的重点培养，当新员工特别多的时候，管理岗位大量空缺，就会在年度提出辅导年计划。这个计划倡导每位管理者对下属承担“知人善用、发展他人”的责任。公司会开发一些简易教材，每位管理者都要身体力行，培养新人。

对于基层、中层和高层干部的后备培养，腾讯也有各自的计划。中层干部后备计划叫“飞龙计划”——从视野开拓（组织他们走出去，跟行业最优秀企业交流）到岗位进行实践，将公司在战略、产品和管理方面最需要解决的课题交给他们，并且为他们配备导师。

基层干部后备计划叫“潜龙计划”，高层后备干部也有专门的培养计划。每到年度年底，公司会做全体干部的盘点，根据情况制改进计划。腾讯前几年提出“新攀登计划”，是针对专业技术人员晋升专家的后备培养计划，与管理人才培养形成双通道。

腾讯人才管理核心——三大核心四大理念

2. 调动员工激情

腾讯在保证员工积极性，调动员工热情方面采用的是通过机制保证，具体有两点！

①组织架构的创新，保证员工的战斗力

从游戏事业部开始，公司采取工作室模式，事实证明对激发员工的创业热情行之有效。这种管理模式的特点是三个主要主角就能形成一个闭环，闭环保证敏捷能够授权，激发。公司为员工营造了一个创业环境，员工与其到外面创业，不如在工作室创业。每个工作室都有用人权、考核权、财务权、激励权以及是否追求资源权，工作室就像一个一个小公司，这种模式令员工每天都处于一种创业激情的状态，有效解决了员工工作热情不足的问题。更大的作用是激发了公司创新的内在活力。

②人才活水

只要员工本人发起辞职，又有单位接收，其所在单位必须在三个月之内无条件还人。通过这种方式，极大地支撑了这个事业群的快速发展。人才活水政策的最大特点是在整个公司内盘活人才，人尽其才。

3. 文化的力量

企业文化产生和存在对推动企业取得良好业绩有着非常重要的作用，优秀的企业文化可以理顺组织内部价值差异，提高组织运作效率，增强组织承诺和团队士气。企业通过企业文化提升整体形象和品牌信仰，通过对内的整合达到对外部竞争环境的适应，继而提到企业核心竞争能力，实现企业经营业绩的持续增长，铸造长青基业。文化是源远流长。企业文化是根深蒂固地融入每一个员工心里的发自内心的统一的一种企业理念生活观念，它代表着未来，代表着凝聚力。

企业文化着重强调人，人是经济和社会的全部目的，这是一个无可改变的前提，企业文化必须围绕着人展开。平凡的人们一起共同奋斗，完成这些不平凡的业绩。既然是平凡的人，肯定会有问题，这时不是说：“你这样不行”，而是讲“你换个方法可能更好”。领导者要“让员工感觉到你在为他们工作，而不是他们在为你工作”，让员工心理乐于创新，渴望改变，对自己和企业都有期待的未来。

二、四大管理理念

腾讯公司的管理理念是：关心员工成长、强化执行能力、追求高效和谐、平衡激励约束

①关心员工成长

重视员工的兴趣和专长，以良好的工作条件、完善的员工培训计划，职业生涯规划通道，设计促进员工个人职业发展。重视企业文化管理，以健康简单的人际关系，严肃活泼的工作气氛，畅快透明的沟通方式，促进员工满意度的不断提高，使员工保持与企业同步成长的快乐。激发员工潜能，追求个人与公司共同成长。作为个人要有先付出的意识，甘于为团队奉献智慧和勤奋，以优秀的团队成就个人的优秀。

②强化执行能力

再好的研究策划，没有好的执行就会成为空谈。强力执行是腾讯在管理上的核心原则之一。良好的执行力，要依靠优秀的机制、规范的制度、精诚的合作、有效地激励、感人的榜样，但最重要的，要依靠每位腾讯人对公司的热爱和对工作的负责精神。谋定而后动才能果断执行，要精与总结，执行力才能不断完善。

③追求高效和谐

由于公司规模扩大，必须形成规范高效的管理机制，保持较高的公司系统运作效率，根据公司发展阶段和业务变化，动态优化企业的管理，形成和谐有序的内部环境，在高校月和谐的环境下，坚持结果导向的管理原则，有效支持公司经营目标的实现。

④平衡激励约束

根据工作贡献和成果，形成差异化的激励机制，有效激发员工的主观能动性和创造性，在大力推动员工了解制度并理解和认同的基础上，强化制度的有效实施，形成无形但有效的内部约束机制。强调激励与约束相结合，保持平衡有度，为实现内部管理提供有力保障。

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