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易订货CEO冯颉:新零售时代,用全渠道营销SaaS服务为企业赋能

2018年05月09日15:41
信息来源:网络

从消费升级到新零售,从大数据、云计算到人工智能,融合与跨界成为如今商业社会发展的常态,新产业、新业态、新品类、新品牌悄然崛起。

面对潜藏的机遇以及未知的挑战,为企业赋能的SaaS公司将何去何从?

4月19日,国内新商业软件领导者——铱云(易订货)创始人&CEO冯颉在崔牛会举办的2018企业服务春季峰会上做了《新零售、新渠道、新赋能》主题演讲,分享他对于新商业时代SaaS创业感悟。

SaaS公司要借势而为,围绕企业的生意创造价值

正所谓“天时地利人和”,缺一不可,任何一家成功的企业,剖析背后原因,除了自身能力之外,还离不开机缘巧合的势能推动。

中国从消费互联网走向产业互联网绝非偶然,当C端互联网发展比较充分之后,必然会倒逼产业链上游往B端走,逐渐实现供应端和企业端的互联网化,也就是消费互联网转向产业互联网。

为企业提供信息化武器的SaaS公司,作为赋能者,在每一波行业浪潮来临之前,只有敏锐把握发展趋势,才能大有可为。

以去年刷屏的“新零售”为信号,一个颠覆以往的新商业时代正在全面来临。

新零售发生在当下的中国,可以说是恰逢其时。

第一,消费升级。以80后、90后,甚至00后为主的主流消费群体,他们的消费方式与过去相比变化巨大,消费者越来越注重品质、效率、体验带来的综合价值,从而带动品牌升级,品类升级,以及渠道升级;第二,技术变革。小到移动社交、在线支付,大到云计算、大数据、物联网、人工智能等,背后都是新技术在支撑,毫无疑问,技术浪潮为新商业时代的变革提供了条件,进一步释放了消费力的同时,也为新品牌带来了商业机会。第三,商业模式变革。技术环境发生变化,带来了新的消费变化,从而催生新的商业模式,打通线上线下,场景互相融合的OMO模式成为新零售时代的主流业态,如无人货架、盒马鲜生等诸多新鲜物种,幻化出新零售的不同侧面。

这三者之间互相影响,产生叠加效果,重新定义了零售行业的“人、货、场”的排列组合方式,融合线上线下全渠道营销场景,利用技术手段改造传统企业流通环节,正在整合及重构消费态势。

不管是人、货、场三方关系的重构,还是空间和时间在不同场景下发生的变化,这样的变化无论是对零售、还是整体供应链运转效率,都提出了全新的诉求:“那就是更加透明、更高效率、更大规模、更低成本、更快的响应速度和更高的技术标准。我们必须不断去适应,并且围绕这些诉求做出相应的改变。”

在消费升级推动下的新商业场景中,企业急需构建一个全渠道营销网络,帮助其将商品快速分发到不同形态的营销终端,从而实现高效、智能的商业流转。

随着企业进行全渠道变革,订单越来越多元化、碎片化、去中心化,而如何有效处理、归集、分配客户信息和订单,快速完成上下游生意协作,打通内外互动的链路,提高销售业绩,成为越来越多中小企业老板体会最深的切肤之痛。

图:新零售时代的全渠道模式变革

2013年创立的易订货,正是瞄准了这一势能下的巨大商机,用一部手机轻松解决订货问题,完成企业间协作。

作为国内第一款B2b移动客户订货系统,易订货依托新商业时代背后的势能,为裹挟其中的中小企业提供新型云供应链一站式业务交易型SaaS服务,帮助企业快速构建专属的全渠道营销订货平台,满足企业在订货、营销、库存、客户管理等诸多方面的业务需求。

在新商业时代,易订货将逐渐发展为全渠道营销的数字化商业平台,从营销、管理、IT赋能三方面,为品牌企业提供全渠道SaaS解决方案,帮助以品牌商为核心的链主企业,提升分销链及消费链在内的全链路运营效率及数字化运营能力,不断优化服务体验,提升销售业绩,使得高成长性企业强化与外部客户关系的生意协作与全渠道营销模式创新,让生意更简单!

AD优果:借助易订货快速崛起的B端水果新品牌

在易订货服务的超过百万企业客户中,很大一批都是伴随着新商业浪潮发展起来的新品牌。

2013年,像易订货一样,投身创业大军的战总敏锐嗅到了消费升级浪潮下B2b鲜果供应生意蕴藏的商机,他成立了AD优果,一家专做轻食鲜果供应的新公司,为茶饮、烘焙、饮品等行业提供优质水果。如今仅5年时间,总部位于深圳前海的AD优果已实现高效鲜果供应和配送于一体,搭建自有仓库和物流,其鲜果配送体系已覆盖广东珠三角、贵州及云南等地,并相继开设了广州、东莞、贵州分公司。

AD优果颠覆了传统批发市场模式,从茶饮行业趋势和消费者口味结构等维度制定广东省战略版图,构建了高效的供应链体系,不断完善城市配给路线,快速配送给下游,保证鲜果的新鲜度。

此外,AD优果还着力于控制原产地水果,提升品质,利用新渠道和易订货这样的SaaS赋能商,树立从供应链渗透到营销终端的完整品牌。

易订货帮助AD优果管理繁杂的订单,不再需要电话、微信等方式接单,客户直接在易订货平台订货,还可以分级分区管理客户,区域状况一目了然,轻松梳理,还可进行有效的管理和营销,客户粘度越来越强。同时,智能库存又能让库存量实时可知,减少损耗,降低成本。

正如AD优果战总所言,易订货让每个环节都实现了标准化和智能信息化,好比为传统臃肿的运营管理方式做了瘦身减脂,一身轻松。

借助易订货,AD优果搭上了业务扩张的快车道,企业战略和新型运营模式的成功,让AD优果从2014年的一百多家店,2015年550家店,发展到2016年1750家店,到2017年的2530家店,预计2018年,将突破30000家店。

新商业软件,让生意更简单!

在新商业时代,对于企业老板来说,单纯“管控”不再是核心,围绕生意创造价值才是根本。

选择让生意更简单,还是让管理更简单?答案一目了然。

所有企业老板都希望跟终端用户、跟上下游渠道伙伴有更多互动,加强客户黏性,整合全渠道链条,让生意更简单。

回顾过去,ERP传统管理软件是制造业时代的核心诉求,而在新商业时代,企业需要使用新商业软件,围绕生意为核心,创造更高的价值。

具体说来,二者区别何在?

传统管理软件是以效率为驱动,在企业内部实现管理闭环,它本质上是“工具+管理”模式,软件的各个模块是以企业工作流程标准化来设计的。

而新商业软件是以效益为驱动,围绕客户价值诉求提供服务,能够帮助企业解决全渠道链路的订单协作,而非简单的工具。切入企业间交易的新商业软件,具有网络效应,能够帮助企业快速实现业务扩张,创造价值。

如果用新商业软件的标准来看目前的SaaS公司,大部分都只是部门级应用,甚至有些只是

传统软件的在线化。

要想跟上潮流,传统软件可以向新商业软件进化,SaaS公司亦然。

结语

隐藏在消费升级背后的是中国新一代品牌企业的加速成长,而品牌企业的发展,背后的关键力量是品类+全渠道运营。因此,新一代企业的发展,离不开以消费为核心,围绕业务场景展开的一体化云解决方案。

未来,越来越多的新品牌企业将带动新商业软件公司进一步崛起,而没有新商业软件思路的SaaS企业,会活得很困难。

把握新商业时代背后的势能,开辟一片新崛起的市场。

2018年一季度,易订货业绩继续保持210%的高速增长,截止4月,易订货销售业绩已经超过了2017年的总和,预计2018年将进入亿元级别。

每个老板心中都有一个品牌梦!在新零售时代下,易订货将成为企业全渠道营销赋能服务商,为企业提供全渠道营销商业系统,在巨头围剿之下快速打造专属自己的生命线,释放出更大的能量!

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