「网易丁磊」：严选模式可以满足消费者“好”的需求

为什么丁磊说“严选模式”是电商的第三种模式？

商务部公布了2017年1月份到11月份的社会消费品零售总额，截至今年11月底，我国全国网上零售额达到了64306亿元，同比增长32.4%，增长速度再一次遥遥领先其他行业。回顾整个2017年，有不少电商新贵兴起，比如拼多多、网易严选等。不过在这些电商新贵，网易严选作为一种新型电商模式的代表，或许更值得研究。

就在11月6日， 2017两岸企业家峰会上，网易CEO丁磊为网易严选提出了“新消费”，丁磊认为“新零售这个概念，讨论的是零售的不同形态和场景。新消费，关注的则是消费者的消费观和消费行为的变化。”同时在峰会上，丁磊指出，“关注新消费，服务新消费，就是网易严选产生的初衷，也是我们倡导并开辟的第三种电商模式：严选模式。”

这是为数不多丁磊站在台前讲诉自己的商业观察与体会，并且明确阐述了严选模式是中国电商的第三种模式。

电商的发展也印证了丁磊的商业嗅觉。之后的事情并没有出乎所料，网易严选于2016年4月正式面世，成立不到两年，网易严选已经拥有10个大品类超过1万SKU。阿里、小米纷纷布局“严选模式”，无论是淘宝心选还是米家有品，一时间巨头和初创公司纷纷跟进严选模式。

阿里、京东统治中国电商市场十年之久，电商创业者大都很难与之抗衡。2017年迅速兴起的“严选模式”新电商，让行业看到了一股未来的新力量。那么，问题来了，为什么阿里、小米们会跟进严选模式？怎样的电商模式才是消费者需要的？电商模式经历了怎样的更新换代？

淘宝模式满足消费者“全”的需求

在1997年到2000年期间，互联网受到了人们的热切期待，也催生了一大波互联网企业的发展。8848、阿里巴巴、易趣网、当当网、美商网等知名电子商务网站很快就在最初的几年时间里发展起来。不过由于社会环境以及不久之后的互联网泡沫，电商举步维艰。

2003年的非典期间，阿里的团队蛰伏于办公室中，淘宝由此应运而生，宣告中国C2C的新一篇的开端。之后淘宝和ebay（当时在中国市场叫易趣）展开了激烈的厮杀，以至于ebay的中国市场业务在几番倒手后，选择退出中国市场。淘宝撑起了中国C2C电商的一面大旗，C2C也在一段时间里成为时代主流，淘品牌在淘宝逐步涌现。2006年腾讯推出拍拍，2008年百度成立有啊，都带着巨大的用户流量，进入C2C市场。这段时间，电子商务也获得了难得的发展机会，支持电子商务发展的基础设施和政策慢慢发展起来。

从消费者消费观念、习惯等演变来看，早期的消费者能在网上买到低价的商品，打破传统渠道的限制，价格便宜，就能感受到惊喜。所以，无论是国外还是国内，电商的初始阶段都是从品类导向性销售开始的，在国外，ebay是代表，国内则是淘宝为代表。在这个社会消费阶段，提供更多低价的商品就能更好吸引消费者，所以早期的模式以C2C为主，因为相对B2C等而言，C2C能提供各式各样的商品，在商品种类上全面领先，并且价格相对便宜。

然而，淘宝模式满足了用户买得到需求，赢得了“万能的淘宝”的赞扬，也自带了一些现实问题，比如商品良莠不齐，用户选择成本高。此时的中国电商市场，一个集聚了品牌商品的B2C电商平台诞生，这就是刘强东创办的京东。京东的出现，开启了中国电商第二种模式。

京东模式可以满足消费者“真”的需求

淘宝模式从无到有，开创了“全”电商时代。那么，以京东为代表的B2C则可以视为第二种电商模式，是从“全”到“真”的升级。

在消费者网上购物习惯慢慢养成之后，正品以及便利成了消费者关心的特质。此时B2C模式能够更好地符合消费者的需求。京东利用B2C的模式迅速扩张，通过自建物流等手段提供便利服务，飞速发展也在情理之中。

2006年，京东成立。当时没有人想到，京东能从传统的线下开始，以更为可信的品牌形象和更优的服务，成长到现在的地位。当时的京东，主打3C产品，上架的无一不是联想、惠普、三星这样的知名品牌的商品，买行货上京东成为当时的主旋律。而受够了品类假货、次品频出的困扰后，消费者对京东们的出现，用钞票投票证明了这一第二种电商模式的成功。以至于后来的情况是，各地的电脑城、科技卖场纷纷客源冷淡，京东模式在强烈冲击了线下3C卖场份额的同时，也通过扩张品类，积聚了更多的品牌。

淘宝深刻认识到B2C对C2C造成的威胁，2008年淘宝商城成立，在2010年将淘宝商城独立分拆运营，并于2012年正式改名天猫，形成更为独立的品牌。苏宁也上线B2C平台，苏宁内部掀起一场把卖场搬到网上的热潮，随后，如国美、银泰等也都照此操作。在这期间，京东通过自营以及强大的供应链管理能力、完善的仓储物流体系成为了赢家。

京东模式让正品成为电商常态，满足了用户“真”的需求，产生了巨大的社会价值。不过明显的缺点是，通过销售品牌商品，中间的环节难免层层加价，导致商品价格偏高。

就在这时，丁磊口中的新消费大潮席卷大地，严选模式诞生了。中国的电商企业如一个个少年，经历或者看过前辈们的起起伏伏后，沿着“严选模式”奋力奔跑着，希望抓住这一波新消费趋势，以求功成名就。

严选模式满足消费者“好”的需求

2015年，著名财经作家吴晓波的《去日本买只马桶盖》一文引发了社会热议，这充分映证了人民群众对美好生活出现了新的期待。随着新中产人群的数量越来越庞大，消费者已经从单纯的“买得到”过渡到了要“买得好”和“买得有品味”，中国经济的新消费时代已经到来。

“大陆的消费群体，正在经历一场演变。以前，大家追求怎么能买得到，现在大家追求怎么买的更好、更有品味。我们把这个现象叫做‘新消费’。”丁磊在2017两岸企业家峰会演讲中提到。

在“新消费”趋势下，消费者消费环境、消费观念、生活方式等都在发生变化，消费表现出比如注重理性消费、自我价值、简单时效、生活美学、环保健康等等特征。这时候，传统电商的缺陷就突出了，丁磊的“严选模式”正逢其时。

“严选模式”新电商最直接的表现是F2C（Factory to customer），但又不止于F2C。“严选模式”通过流程再造，缩短产销路径，直连工厂和消费者，同时严控品质，给消费者提供质优价廉的商品，从而更好地满足了新消费时代下的新需求。

以网易严选为例，通过工厂直达、上游的供应链改善，以及在产品侧实行低加价率销售政策，提供超高性价比，通过精挑细选，网易严选做到了款款精品，而且产品在设计上用心，整体走简约路线，且用料环保。这种环环相扣的打法，让网易严选名副其实，且有极大的爆发力。随之而来的，消费者购物的品质和服务得到极大提升，并且挑选时间被革命性地缩短。

新时代的主要是矛盾是人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。目前的零售生态是，供给的水平不能满足消费者不断升级和分层的需求。优化体验、提升供给水平、为电商找到新属性是关键。在这样的情况催化下，网易严选引领品质生活电商行业，并得到快速发展是水到渠成的事。网易严选2016年4月正式面世以来，历经周年庆、618、双11，发展迅猛。

网易严选形成的“严选模式”，互联网巨头自然不会熟视无睹。巨头们意识到了这种模式的革新性以及影响程度，阿里、小米、唯品会等都在跟进，淘宝心选、米家有品等等都相继推出。这些“严选模式 ”新电商有着一些共同的特性，比如深入产业链、性价比高以及简约环保等。

电商发展背后，更为深刻的显现是中国消费者的变化。趋势的到来谁都挡不住，严选模式作为一种代表未来发展趋势的新时代的全新电商模式，已经慢慢在占据消费者的心智。第三种电商模式的革新，也将对整个中国实体产业链进行了改造，最终给中国经济带来更多发展的可能性。

这一模式的创新与威力已经初步显现。可以预见的是，未来电商将进行一场品质、服务体验、品牌等方面的全面升级。