【内容摘要】在公司成长过程中最艰难的事情就是学会放手。这种痛苦多少次都不会习惯的。在我看来,这是创业过程中最艰难的部分。要是时机太早,可能会导致失败。时机太晚,你又会损失人才。时机和人才都一定要抓准。
最近我和顾客以及朋友一起喝了杯咖啡。我和Graham认识了四年,我相信我们之间已经建立起了开放、坦诚的友谊。
Graham以及他的团队会为客户举办各种活动,我和他们合作过很多次。最近一次和他喝咖啡时,他为我解释了创业家圈套。
一些独白:我自己正面临着危机。我花了过去几十年辛辛苦苦建立自己的公司和业务,而我刚刚出售了我掌握的大部分股权。作为一名成长中公司的创始人,我认为创业不仅仅是要让公司和业务规模化、盈利更多,我的公司还应该为这个国家的人民带来正面的影响。所以我决定离开乌烟瘴气的董事会会议室,走到大街上去,成为一名再平凡不过的普通人。
所以我又开始了刚创业早期的艰苦生活:每天工作16小时,睡眠时间经常不足,从头打造自己的团队。
在公司成长过程中最艰难的事情就是学会放手。这种痛苦多少次都不会习惯的。在我看来,这是创业过程中最艰难的部分。要是时机太早,可能会导致失败。时机太晚,你又会损失人才。时机和人才都一定要抓准。
这就是所谓的创业家圈套。
我的对策就是集中关注创业过程中我可以控制的部分。与其为了我无能为力的事情分散注意力,我情愿把事情归类到几个可控制的框架中,坦然面对风险。下文中我将介绍我的三大框架设置技巧。
1.从一开始就要雇对人
几乎所有公司在成长期都会遇到同一个问题:成本始终高于收入。为什么全球最大的打车软件Uber至今还在合作?为什么一家登陆了全球59个国家的跨国公司还需要问合作人要现金?答案很简单,因为成长是非常昂贵的。
所以很多成长中创业公司的创始人——尤其是处在VC资源不太多的领域的创业家都有这样的趋向:延长成长阶段,降低成本人数。少雇佣几个优秀的员工,保持低薪金。不求最好的人才,只要凑合就行。然后微观管理这些员工,要求他们做到超出他们能力范围的事。
在我创业和合作的过去几十年中,我从未见过有人用这个方法成功的。
雇用优秀的人会增加你的成本,但他们同时也会大大改善你公司的业绩表现,同时促使你直视和反省你自己的弱点。
2.在一定框架内给予自由
如果你是皇家马德里或者巴塞隆拿的经纪人,你就要告诉梅Messi或者C罗他们应该怎么得分。足球队只会采用能让前锋得分的几率最大化的战略。
作为创业人,我们都想雇佣Ronald或者Messi,然后把他们放到阿妈祖鲁足球俱乐部的训练部。但这种做法肯定是留不住最好的人才的。
根据我的经验,对于人才,框架限制要有,但也一定要给予自由。告诉他们目标是什么,你想在什时候达成,以及你偏向于用什么方法完成任务,然后剩下的就让他们自己大胆做。框架要明确,但也要给他们自己探索和决定的自由。
3.制定明确、可实行但又艰巨的目标
我要参加很多会议,有些是公司内部,有些是外部。外部会议很重要,内容解释起来也比较容易。我的任务之一就是要利用我的人脉关系和股东的支持为公司建设未来。在内部会议中,我的任务就更琐碎和复杂一些。我要保证我的团队清楚我们的目标,我们的初衷以及为了完成目标所需要的策略。
创业家应该在这方面花足够的时间,让团队成员明确并牢记这些重点,这样他们才能推动公司达成目标。
4.对于责任不能心软
上述的这一切都是在负责文化上建立起来的。如果你的员工对于他们完成的工作和自己的表现不负责,那你就只能以任务管理他们,而不是成果。建立负责文化的诀窍就是你对于员工表现的水准和期待一定要明确,不能心软让步。
如果你创业已有两年却依然过着没有睡眠的日子,做着一样的事对付着一样的问题,那么恭喜你!你落入创业家圈套了!!