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微信之父【张小龙】:好的产品自己会说话,微信便尽可能的让产品自己来说话
2018年01月15日17:10
信息来源:新浪

1月15日早晨,在微信公开课开始前的等待时间里,张小龙在时下最火热的跳一跳小游戏中跳出了967的高分。作为小程序的一种表现形式,跳一跳这个小游戏无形之中风靡了大江南北。过亿的日活跃用户数量让开发者张小龙始料不及。有用户反馈称:“跳一跳小游戏有毒,想卸载而不能。”这正符合张小龙对小程序的期待:不用的产品收起来即可,不需要和APP一样去卸载。

微信之父【张小龙】:好的产品自己会说话,微信便尽可能的让产品自己来说话

2017年的微信公开课,张小龙将“用完即走”定义为微信的标签。这一次,张小龙讲出了这个标签的下一句:“走了还要回来。”

张小龙认为,就小程序本身而言,“用完即走”的本质是帮助用户尽快的处理完各类事物。“用户的黏性来自于小程序的便利性,用户低效率的在微信上处理事情,看起来延长了用户在微信上的使用时间,但这种低效率并不受我们认可。”

张小龙表示:“即便对于各类APP来说,小程序的作用也主要是丰富各类场景下的产品应用,二者不是竞品,而是不同应用的组成方式,所见即所得就是我们的希望。”

微信作为国内最大的社交入口,如今用户量已经超过10亿,然而在针对用户的数据导流上,微信堪称极为保守,这与微信所坚持的“尊重用户、尊重个人”价值观有关。

在张小龙看来,好的产品应该自己会说话,微信便尽可能的让产品自己来说话,从公众号到小程序再到小游戏,将信息的选择权交给用户而不是由系统自身推送,这本身就是一种对用户的尊重。“故意感动一个人不是尊重用户的表现。微信没有在各类时间节点帮助用户去回顾过去,亦或是换一个logo,这源于微信本身是一个工具,相比于利益最大化,对与错更应该是微信所关注的核心,”张小龙说道。

以下为张小龙对一些问题的正面回应:

微信确保用户安全隐私

“在微信发布第一个版本时,就是这么设计的。从技术角度,很多用户希望做到聊天记录的云端同步,换手机还可以同步”,张小龙表示。

但微信听取了Tony(张志东)的建议:从安全角度来说,不放在云端,不保留用户同步能力,是最好的方式。张小龙说,系统里不存储用户的聊天记录,是最安全的。

不会短信骚扰及诱导用户

张小龙表示,从尊重用户这个角度来说,微信是业界做的最好的产品,“我们不会骚扰用户,也不会诱导用户,同样不允许第三方诱导用户,也不太喜欢做太多活动来感动你,从而获得用户流量”。

他举例说,“快到年底了,很多产品都会做一些活动,换成LOGO,纪念你过去一年的一些情况,微信不太会做这些,故意感动用户并不是尊重用户的表现”。

2018年1月初,支付宝曾推出“年度账单”活动,后来因为涉及用户隐私的敏感话题而被工信部约谈。

微信不是中心化的存在

张小龙说,目前用户的大部分时间都集中在少数几个头部APP里,微信可能是其中一个用户最多和最消耗时间的APP。

“即使这样,我也不认为微信是一个中心化的存在”,虽然微信里面存在了众多服务,但微信作为平台,并不想左右哪些服务对用户有用,而是希望最有价值的服务自己浮现。

张小龙用微信公号举例称,过去现在和未来,微信都不会向用户推荐,应该关注哪些公号,而是把选择的权力交给用户自己去做。

关于微信公众平台,张小龙也发布了三个消息:

1.公众平台的APP很快就会发布

微信曾经做了一版公众号的APP,但因为没有达到微信的预期,而没有进行发布。微信目前的MP后台在PC上面,这是一个很奇怪的事情。

目前,微信公众平台的APP已经做得差不多了,很快就会发布。

2.苹果公众账号的赞赏即将回归

在微信和苹果的沟通下,赞赏很快就会回来。

这个功能未来还会做很大一些改动,此前赞赏是针对公号的赞赏,但微信推出赞赏的本质是对作者进行赞赏,这是两件不同的事情。

所以,微信公众平台新的赞赏功能,将是针对作者的赞赏,而不是针对公众账号的赞赏。一个作者可以向不同的公众号进行投稿,作者作为独立个体,会更被重视。

3.公众号不止能写长文

微信希望更多的鼓励用户使用手机进行创作,而不是在电脑端进行长文创作,这是公众账号下一阶段会思考的问题。

下一阶段,用户将能够在手机端进行简短内容的创作。

4.订阅号不做信息流

张小龙说,微信从未想过把订阅号做成信息流,订阅号只是用户订阅内容的集合。微信想过改善用户阅读订阅号的效率,让用户更快找到重点,但并不是要做信息流。

张小龙建议说,如果用户一定要看信息流,可以选择微信看一看功能。微信只会改善订阅号的阅读效率,而不是改成信息流。

对于微信的未来,张小龙表示:“互联网初生之时,我们希望把用户的生活搬到线上,但如今手机控制了我们越来越多的时间。下一步微信可能会去做跟线上相反的事。

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