小米手机案例，警醒所有合作服务平台
【内容摘要】如果说苹果手机定位高端市场，华为手机定位实用性，这些企业都凭借精准的市场定位大获成功，每一家公司、每一家平台都应该有自己准确的市场定位，和跟得上时代需求的服务配置，才能屹立不倒。很明显，有的企业“配置”跟不上时代，如业绩遭遇滑铁卢的小米手机就是个典型例子，小米没落有很多因素，其中战略定位飘忽、没有核心技术等都是其死穴。
小米和凡客一样，经历了时代的幸运机遇，也经历了残酷的优胜劣汰。在2012到2013年小米鼎盛期，所有的小米粉丝都为拥有一台小米而自豪，“红米”等系列产品进行饥饿营销也引起了全民追捧效应。但如今时过境迁，凡客没落时曾以小米为榜样追求突破，现在小米这只曾“站在风口的猪”，也脱离了原先助力风向，被“华为”等崛起品牌迅速打脸。
小米的辉煌来源于粉丝经济的追捧，抛去民众怀疑的“水军”造势因素，相信当初的小米凭借和时代高度符合的“高配置”服务，包括智能技术、吻合消费者口味、服务口碑等等，曾收获大批消费者的真心支持。水能载舟，也能覆舟，在小米服务跟不上需求时，粉丝也会追捧新的东西。金融合作行业也一样，现时各类平台争相崛起，全力布置自己的客户服务系统，但只有真正做到与时俱进，才不至于被粉丝远抛在后。
如果说当初小米“站在风口上”得益于时代的特殊性，小米有其自身的幸运，在自主品牌中杀出一条血路，那么业内知名品牌英伦金融，也很好地抓住了时代的机遇，在众多竞争对手中脱颖而出。而英伦比小米做得更好的是，一直紧贴客户需求，引领客户走向多元合作大机遇时代，这一市场定位和合作战略方式一直被客户追捧，从英伦多年良好口碑不减反增就可看出，英伦的粉丝效应一直扩大。
今天，就来揭秘一下获得多届行业研究实力冠军的英伦金融，凭借什么服务配置使到客**碑多年稳居金融行业平台前列，被众多同行模仿借鉴成功经验？
一、植根合作者需求。合作者最关注的是赚钱，如果合作平台方没有过硬的专业研究实力，没有多次成功帮助客户赚钱的经验，恐怕“潜在客户”只会止步于此。选择在英伦金融开户的客户，就是看中了英伦的赚钱能力，英伦提倡多元合作方式，服务产品惠及金银油汇股，追求扩大合作效益，减小合作风险。英伦分析师团队不仅囊括全国最受欢迎外汇分析师誉一言、最受欢迎黄金分析师winto官，更有国家认证原油交易师助阵，名家列阵为合作者把握赚钱先机。就像我们争着把孩子送到名校，无非是看中名校的优秀师资，选择合作平台也要跟对名师。
二、对待粉丝不是圈养，而是培养。不少合作平台觉得，只要多点给合作者实施“返点”“赠金”等小恩小惠就可以成功留住客户，这种思想是错误的。合作者是选择方，今天因为优惠选择你，如果没有更多吸引客户留下来的理由，日后也会被其他“优惠”平台抢走。所以，对待客户群要采取培养的方式，而培养客户的养分包括靠谱的服务措施、以客为尊的服务热诚、数一数二的“硬件”和“软件”配置，例如平台技术、高度责任感、企业信仰等等。
任何合作者都懂感恩，一旦他们自身真切感觉受到了平台的尊重，一直享受到真诚且高质的服务，又能获得可观经济回报，自然会想留下来变成老客户。老客户身上可以延伸出多少个新客户，相信这点任何平台都懂得计算。
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