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滴滴叫车没上车被计价290元

2016年08月29日16:54

信息来源：投融界

原标题: 滴滴叫车没上车被计价290元

手机截屏显示，未乘车的刘先生需要支付290元车费

　　刘先生供图

　　“叫了一辆滴滴快车，自己没上车就开始计价了。”这是市民刘先生在本月23日的遭遇，不仅如此，第二天他发现昨天的行程居然花费了290元整，为此刘先生表示，希望滴滴公司给一个说法。今天上午，滴滴相关部门人士表示，乘客遇此类情况不要交车费，马上投诉，司机的恶意行为会很快得到处理。

　　据刘先生介绍，在8月23日当天，他想从政协礼堂到西直门，这段路程刘先生经常打车，花费不到20元，但是在23日那天他叫了一辆滴滴快车之后，虽然司机接单，但是车辆一直没有往刘先生的等车地点行驶。

　　之后刘先生不止一次给司机打电话，司机回复没找到刘先生的地点，希望刘先生再等一等。过了大概十分钟左右，刘先生再次打开滴滴客户端发现，客户端显示司机已将刘先生接上，而且开始计价了。

　　刘先生再次联系司机，司机称没找到刘先生，随后两人发生口角。刘先生想要取消订单，但正在计价的订单无法取消，他只能另想办法回家。

　　第二天刘先生再次打开滴滴客户端发现，昨天的车费花了290元，里程近80公里，还包括夜间费、远途费等。

　　刘先生表示，司机没接上人就开始计价，明显不合理，要求滴滴公司给个说法。

　　刘先生说，他已经不是第一次遇到这样的问题，“7月20日，我叫了一辆滴滴快车，由于当天大雨我还加了约2倍的价钱，当时司机也是没接到我就开始计价了。当时车费30元左右，我着急打车就付了。向滴滴反映后，我得到了赔偿以及司机和滴滴公司的道歉。没想到现在又遇到了。”

　　目前刘先生没有交纳此次车费，“这段时间我也没有再叫滴滴了。”

　　今天上午，记者从滴滴相关部门了解到，乘客遇到这类情况不要交车费，应马上投诉，这种司机的恶意行为会很快得到处理，而交了车费的最后也一定会退给乘客。

　　另外，滴滴相关负责人告诉记者，再遇到这样的事情乘客也应该保留好相关司机的信息，滴滴方面会给这类司机严格处罚。（记者张群琛）

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