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隐藏摄像头魔爪伸向民宿,民宿行业依旧“黄金遍地”|投融界研究院013期
2019年06月05日15:07
信息来源:投融界研究院

投融界研究院 五一期间,一名从事信息安全工作的旅客,通过爱彼迎预定了一间位于青岛的民宿。入住后,他在自己预定的民宿里发现了隐藏摄像头。这个摄像头被安装在了路由器里,正对着卧室。该房源从今年3月份上线,由一名爱彼迎“超赞房东”经营。

此事件曝光之后,爱彼迎平台已经永久性移除涉事房源,并为该网友全额退款。

业内人士向投融界表示,民宿作为一种新兴业态,当前只能参考酒店、旅馆等行业的相关法律法规,但良好的民宿体验有赖高素质的住客、房东和平台方清晰的法律监管,三者缺一不可。“偷拍门事件”之后,相关监管条例开始落实,相信行业标准化之后,将促进民宿短租行业的再次繁荣。

隐藏摄像头魔爪伸向民宿,民宿行业依旧“黄金遍地”|投融界研究院013期

01 五十亿资本涌入,中国民宿市场迎来巨变时代

随着消费的不断升级,消费者对旅游住宿的需求也越来越多样化。民宿作为一种新型的非标准住宿业态,站在了旅游业创新升级发展的风口,开始在全国各地蓬勃兴起。

2015年,老牌玩家Airbnb爱彼迎进入中国市场,途家发展初具规模。

四年来,大量资本涌入民宿市场。投融界研究院数据显示,2018年-2019年3月,民宿预订平台投融资接近30起,涉及金额50亿元资本涌入,市场随之水涨船高,在线民宿预订交易额实现高速增长,预计2019年将突破200亿元。

市场规模扩大,洗牌变革加剧。爱彼迎加速开拓中国市场,途家收购蚂蚁短租,榛果民宿崛起进入TOP3,小猪的规模已不容忽视,与此同时,中国旅游民宿标准化文件出台,民宿产业进入有序发展阶段,民宿短租市场巨变在即。

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02 不拼数量拼质量,线下运营成标配

随着短租产业规模日益扩大,更多挑战相伴而至。

方面,随着民宿短租概念被越来越多人接受,房客对体验的要求相应提升,随着存量房源的争夺趋近饱和,接下来,如何留住优质房东将考验平台的竞争力。另一方面,民宿短租行业规模扩张,必然需承担更多社会责任,在目前监管仍有不确定性的背景下,如何平衡民宿短租相关方的权益,是摆在平台面前的一个问题。

芳芳是北京二环地区一间民宿的房东,由于近期房源受到了严格的管控,她选择将房源从爱彼迎平台下架以规避风险。

除了监管因素外,民宿短租行业经过前几年的发展,已经从单纯拼数量的阶段,进入到拼质量的阶段。房源的多寡固然可以反映平台实力,但如何获得更多高质量的房源,也会影响平台的口碑和竞争力。

市场环境的变化对民宿短租玩家们提出了新要求,如今各大短租平台投入资源发展的托管业务。

如果说国内一些民宿品牌是由爱彼迎“师傅领进门”,那么在线下运营方面,可谓是走在了师傅前面。

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两年前,小猪短租宣布更名为“小猪”,去掉了短租二字,并陆续推出无忧入住、管家服务、房东结算统计等功能,小猪开始完善包括信用体系、房源管理等一系列工作。

2017年,另一重要玩家途家也推出民宿代运营业务,针对城市闲置房源房东以及民宿经营爱好者提供的从房源整备,包装上线,到经营售卖,客户接待,房屋保洁等一站式全托管服务业务。

进入2018年,各大民宿短租平台对线下运营、托管业务的布局进一步加快。

今年4月,小猪宣布推出全新业务品牌揽租公社,为房东提供一站式的民宿短租经营解决方案。

美团旗下的榛果民宿成立榛果管家体系,为民宿房东提供标准化服务参考。

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两个月后,原蚂蚁短租CEO申志强创办的有家民宿宣布获得来自携程、途家、58产业基金数千万美元战略投资,并与网易严选达成战略合作。

有家民宿宣布融资不到半个月,爱彼迎在7月宣布500万美元投资城宿。

在小猪、途家、Airbnb布局房源托管和运营业务的同时,房屋托管和运营成为后入场玩家撬动房源的方式。

投融界专家陈宇飞表示,近两年民宿标准化文件、设施及服务规范文件相继出台,短期内将加速民宿行业洗牌,迎来升级转型阵痛,但长远来看,行业标准规范化发展将促进民宿产业的再次繁荣。

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03 互联网技术发力,民宿行业“遍地黄金”

投融界研究院数据显示,2018年民宿住宿用户中,通过在线平台预订的用户已经达到84%,而房东在线获客占比亦持续增加,同时,用户在线支付、在线办理入住、房东在线管理等都呈现快步提升趋势。

移动互联网技术大大提高了民宿用户预订体验,正在成为民宿短租行业的新风口。

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投融界的项目方赵先生正是新风口上的创业者之一,他将预订平台以图片、短视频、VR等多元形式匹配房屋,为用户打造实景互动体验;来自广东的陈先生则将展示渠道对准小程序,让用户享受更便捷的预定体验。

各民宿品牌也正在尝试应用互联网技术,努力实现资源互联互通。

关于民宿行业的未来发展,投融界专家陈宇飞提出了一些建议:未来民宿消费将契合用户精神层消费转变,场景多元化、人群多元化,例如养宠人数扩大,带宠出游人数激增,宠物民宿有新机遇;民宿也不仅仅是满足家庭旅游,亦可作为商务出行的新选择。

民宿经济仍有巨大发展潜力,期待从业者们继续改写中国民宿短租行业的成绩单!

关于民宿,他们这样说:

中国投资人中心合伙人陈宇飞

相比uber,短租才是共享经济的真谛,房屋出让者可以真正享受到“共享主义”带来的经济收益。

榛果民宿CEO冯威赫

在信任已经构建、分享成为潮流的现在,做好房东房客两端服务,是住宿分享平台发展的制胜之道。

途家网联合创始人兼CEO罗军

只有获得消费者的高度认同感,才能成为用户美好出行的不二之选。

小猪联合创始人兼CEO陈驰

国内商品房市场热度不减,很多旅游城市的房屋空置率居高不下,短租正处于“最好的时代”。

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民宿行业 民宿 投融界研究院 
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