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程骏 专家回答
合作副总监
需求解决痛点，痛点来源于需求，并与需求相辅相成。
用户痛点：用户在实际生活中遇到的问题。
用户需求：能够解决所遇到问题的方法。
所以，需求就是用来解决痛点的，需求解决痛点，痛点来源于需求，并与需求相辅相成。
用户痛点：用户在实际生活中遇到的问题。
用户需求：能够解决所遇到问题的方法。
所以，需求就是用来解决痛点的，需求解决痛点，痛点来源于需求，并与需求相辅相成。
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麻女士
回答数：43|被采纳数：0
我觉得创业一般是有两种基础路径，一种是解决痛，一种是解决美，当然也有那种两个点都解决的。而不管是痛还是美，前提是一定要有需求。
所谓解决痛，这个很好理解，各种文章都在摇旗呐喊说创业要找到用户的痛点，跟合作人聊你的项目时，你解决了什么痛点一定是必有问题。题主想问的需求和痛点，应该就是这个路径的问题，简单举例子，滴滴打车解决了大家出行的需求，这个需求是高频且大众需求，这种需求是一种非常基本的需求，在这个时代，因为出租车运力少且无法高效获客而在乘客端和司机端都出现了痛点，乘客很难打到车完成出行需要，司机空驶效率低。dropbox解决了信息存储备份过程繁杂的问题，比较具体的一个例子是，你去哪都要带着u盘，数据容易丢失等，这就是dropbox解决的数据存储及共享需求中的痛点。
还有一种路径，也是很少被提到的，就是解决美。美往往是一个需求的进阶版，只有当我们的生活环境、收入水平、视野等达到了一定水准以后需求才会提升。所谓的美，包含的是美观、创意、有趣、便利、情感等。50年前，中国老百姓穿着打扮、建筑设计、包装等各方面很难看到美，但如今大家对美的要求已经很高了。比如说roseonly、是一个解决给爱人送礼的需求，首先这个需求是客观存在的，本身并没有很明显的痛，而roseonly用的是一个更美的解决方案，集合了美观、创意和情感。
如今已经成为大家通信基础工具的QQ，在初创期的时候，也就只是一个网络上的聊天工具，让网民可以跟陌生人交友聊天，其实这可以归属于娱乐需求，一种网络的娱乐方式，里面并没有痛，而QQ通过网络通过当时很新颖的方式，让这一过程更有趣，增加了一种娱乐方式。直到后来，QQ覆盖的人更加广泛了，才逐渐变成了一个即时通讯工具，可以解决大家沟通的这一高频、大众的基本需求。
如今各种内容创业，其实都是解决“美”的问题，本身内容足够泛滥，全球的内容都触手可及，本已没有什么痛了，大家所有的努力就是为了“美”——更有价值、更有趣、更有创意的内容而已。
最后，不管痛还是美，都是可行的方向，只要所做的事情是针对客观存在的需求。随着社会的变化，既有的解决方案满足不了日益改变的个体需求，于是就出现了痛。随着大家的生活水准等各方面提升，对美的需求也是一种常态，并且，个人认为在美这一层面，将会有更多的创新创业空间。
所谓解决痛，这个很好理解，各种文章都在摇旗呐喊说创业要找到用户的痛点，跟合作人聊你的项目时，你解决了什么痛点一定是必有问题。题主想问的需求和痛点，应该就是这个路径的问题，简单举例子，滴滴打车解决了大家出行的需求，这个需求是高频且大众需求，这种需求是一种非常基本的需求，在这个时代，因为出租车运力少且无法高效获客而在乘客端和司机端都出现了痛点，乘客很难打到车完成出行需要，司机空驶效率低。dropbox解决了信息存储备份过程繁杂的问题，比较具体的一个例子是，你去哪都要带着u盘，数据容易丢失等，这就是dropbox解决的数据存储及共享需求中的痛点。
还有一种路径，也是很少被提到的，就是解决美。美往往是一个需求的进阶版，只有当我们的生活环境、收入水平、视野等达到了一定水准以后需求才会提升。所谓的美，包含的是美观、创意、有趣、便利、情感等。50年前，中国老百姓穿着打扮、建筑设计、包装等各方面很难看到美，但如今大家对美的要求已经很高了。比如说roseonly、是一个解决给爱人送礼的需求，首先这个需求是客观存在的，本身并没有很明显的痛，而roseonly用的是一个更美的解决方案，集合了美观、创意和情感。
如今已经成为大家通信基础工具的QQ，在初创期的时候，也就只是一个网络上的聊天工具，让网民可以跟陌生人交友聊天，其实这可以归属于娱乐需求，一种网络的娱乐方式，里面并没有痛，而QQ通过网络通过当时很新颖的方式，让这一过程更有趣，增加了一种娱乐方式。直到后来，QQ覆盖的人更加广泛了，才逐渐变成了一个即时通讯工具，可以解决大家沟通的这一高频、大众的基本需求。
如今各种内容创业，其实都是解决“美”的问题，本身内容足够泛滥，全球的内容都触手可及，本已没有什么痛了，大家所有的努力就是为了“美”——更有价值、更有趣、更有创意的内容而已。
最后，不管痛还是美，都是可行的方向，只要所做的事情是针对客观存在的需求。随着社会的变化，既有的解决方案满足不了日益改变的个体需求，于是就出现了痛。随着大家的生活水准等各方面提升，对美的需求也是一种常态，并且，个人认为在美这一层面，将会有更多的创新创业空间。
仇先生
回答数：38|被采纳数：0
我没有找到痛点的定义，但是找到了一些应用。比如这里说：
Define the pain point that drives your business. What customer problem, need, or want does your business address? This is a core concept you'll need to establish with a mission statement. Who is better off because your business exists, and why are they better off?又比如这里写道：
Dropbox 消除了 SusieCakes 什么“痛点”？
1. 资料上传到电子邮件附件中，过程繁琐，而且难以保证资料的正确；
2. 自己架构的服务器容易崩溃，导致公司团队无法协作；
3. 文件放在电脑上，就不能在手机上浏览，放在一个电脑中就不能在另外一个人那里浏览；
4. 数据难以备份，更新后的资料不会自动保存。
简化了人们的工作和生活，缓解了痛苦，Dropbox 获奖实至名归。第一段话想说，痛点有关一个产品解决了用户的什么问题、需求或是渴望，如何让用户better off。第二段话则是给出了一个例子，描述Dropbox如何消除了SusieCakes（一个蛋糕公司）的痛点，即解决了SusieCakes的这些需求。
这样看来，痛点与需求貌似在说同一件事。我觉得它们还是不同的，并且可以这样形容它们的关系：痛点描述的是还没有被满足的点，需求描述的是痛点被消除后的假想状态，或是可以消除痛点的feature。它们往往是对应的。
比如，SusieCakes有“文件放在电脑上，就不能在手机上浏览，放在一个电脑中就不能在另外一个人那里浏览”这样的痛点，对应了不同device和不同用户间文件同步的需求。
Define the pain point that drives your business. What customer problem, need, or want does your business address? This is a core concept you'll need to establish with a mission statement. Who is better off because your business exists, and why are they better off?又比如这里写道：
Dropbox 消除了 SusieCakes 什么“痛点”？
1. 资料上传到电子邮件附件中，过程繁琐，而且难以保证资料的正确；
2. 自己架构的服务器容易崩溃，导致公司团队无法协作；
3. 文件放在电脑上，就不能在手机上浏览，放在一个电脑中就不能在另外一个人那里浏览；
4. 数据难以备份，更新后的资料不会自动保存。
简化了人们的工作和生活，缓解了痛苦，Dropbox 获奖实至名归。第一段话想说，痛点有关一个产品解决了用户的什么问题、需求或是渴望，如何让用户better off。第二段话则是给出了一个例子，描述Dropbox如何消除了SusieCakes（一个蛋糕公司）的痛点，即解决了SusieCakes的这些需求。
这样看来，痛点与需求貌似在说同一件事。我觉得它们还是不同的，并且可以这样形容它们的关系：痛点描述的是还没有被满足的点，需求描述的是痛点被消除后的假想状态，或是可以消除痛点的feature。它们往往是对应的。
比如，SusieCakes有“文件放在电脑上，就不能在手机上浏览，放在一个电脑中就不能在另外一个人那里浏览”这样的痛点，对应了不同device和不同用户间文件同步的需求。
公女士
回答数：249|被采纳数：0
我认为二者关系是这样的：
从心理学上来说，需求是有机体内部的一种不平衡的状态，主要表现在有机体追求内部环境和外部生活条件的一种平衡（生理和心理），并成为有机体活动的源泉。比如说，你想去一个地方旅游，可是在想，是过去了再订房啊还是现在订房。如果过去再定，万一去了之后房满了又不好找肯定会很麻烦，如果现在直接托朋友帮我定又太烦人别人（姑且认为还没兴起网上订房）。
痛点可以这样理解：大多数人都想要达到某一期望，而这个期望还没被达到，所以就感觉很不爽。比如很多人外出旅游都担心是否会有合适的地方入住，那么订房问题就慢慢的会困扰着很多人，这时就急需解决。
由此可见，痛点来源于需求，并与需求相辅相成。需求是痛点的源泉，痛点是需求发展到某一阶段的必然结果。
以上纯属学院派回答，谢谢！
从心理学上来说，需求是有机体内部的一种不平衡的状态，主要表现在有机体追求内部环境和外部生活条件的一种平衡（生理和心理），并成为有机体活动的源泉。比如说，你想去一个地方旅游，可是在想，是过去了再订房啊还是现在订房。如果过去再定，万一去了之后房满了又不好找肯定会很麻烦，如果现在直接托朋友帮我定又太烦人别人（姑且认为还没兴起网上订房）。
痛点可以这样理解：大多数人都想要达到某一期望，而这个期望还没被达到，所以就感觉很不爽。比如很多人外出旅游都担心是否会有合适的地方入住，那么订房问题就慢慢的会困扰着很多人，这时就急需解决。
由此可见，痛点来源于需求，并与需求相辅相成。需求是痛点的源泉，痛点是需求发展到某一阶段的必然结果。
以上纯属学院派回答，谢谢！
